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孫婷
  • 孫婷IPA國(guó)際高級(jí)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師,中國(guó)專業(yè)人才庫(kù)禮儀講師委員會(huì)委員
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:武漢市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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店面銷售禮儀課程

主講老師:孫婷
發(fā)布時(shí)間:2021-11-29 11:19:39
課程詳情:

課程大綱

**部分:銷售人員儀容禮儀
一、面部修飾規(guī)范
1、面部要求
2、修飾規(guī)范
潔凈、衛(wèi)生、自然
二、局部修飾
1、眉部修飾
2、眼部修飾
3、耳部修飾
4、鼻部修飾
5、口部修飾
三、發(fā)部修飾禮儀
1、確保發(fā)部的整潔
2、慎選發(fā)部的造型
3、注意發(fā)部的美化
四、化妝修飾
1、守則
2、方法
3、禁忌
第二部分:銷售人員著裝禮儀
一、銷售人員著裝總體要求
選擇正裝、制作精良、外觀整潔、講究文明
二、男士著裝禮儀
1、“三色原則”
2、著西裝八忌
3、西服的選擇與穿著
4、領(lǐng)帶和襯衫的搭配
5、鞋子:光亮、有形、保養(yǎng)
6、襪子:著深色或與西服顏色相類似的襪子
7、配飾的選擇
三、女士著裝禮儀
1、女士著裝的基本要求:整潔、利落
2、女士著套裝時(shí)要注意“六不”
3、套裙的選擇
4、套裙的穿法
5、皮鞋與襪子的選擇及搭配
6、佩飾的選擇
第三部分銷售接待禮儀
一、普通接待禮儀
1、事先準(zhǔn)備
2、怎樣迎接
3、得體送客
4、陪同參觀
二、接待客戶時(shí)的儀態(tài)規(guī)范
1、站姿規(guī)范
2、坐姿規(guī)范
3、走姿規(guī)范
4、蹲姿規(guī)范
5、手勢(shì)規(guī)范
6、眼神運(yùn)用
7、微笑的魅力
三、接待客戶中的交談禮儀
1、事先準(zhǔn)備談話內(nèi)容
2、掌握談話距離
3、談話態(tài)度要誠(chéng)懇、自然大方
4、注意傾聽(tīng)的重要性
5、不要隨意打斷對(duì)方的談話
店面銷售禮儀培訓(xùn)總結(jié)


授課見(jiàn)證
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