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- 優質服務禮儀課程大綱
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- 一、卓越客戶服務從禮儀開始1、服務禮儀的核心內涵2、認識服務從服務禮儀開始3、“陽光心態”卓越服務禮儀的基石二、從“首輪效應”開始的服務----職業形象塑造?儀容禮儀1、儀容禮儀的基本要求2、儀容修飾的重點3、頭部、面部、手部的修飾4、化妝的禮儀5、服務人員的發型要求?你的形象代表誰----儀表禮儀1、個人職業形象的塑造2、將制服穿出職業風采----職業著裝的規范(男士、女士)3、佩飾體現修養--
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- 【課程背景】商務人士學習商務茶酒禮儀的原因和背景主要源于商業環境的需要和現代社交禮儀的發展。隨著商務活動的增多,茶酒禮儀成為了商業交往中必不可少的環節。此外,商業競爭也越來越注重服務質量的提高和禮儀素質的培養。而商務人士通過學習茶酒禮儀,不僅提高了自己的社交能力,也提升了自身的職業素養,為商業合作提供了更好的條件。同時,現代社交禮儀的發展也要求商務人士具備相應的禮儀素質,以更好地適應現代社交環境。
- 商務禮儀及茶酒文化
- 商務禮儀
- 【課程背景】商務人士學習商務茶酒禮儀的原因和背景主要源于商業環境的需要和現代社交禮儀的發展。隨著商務活動的增多,茶酒禮儀成為了商業交往中必不可少的環節。此外,商業競爭也越來越注重服務質量的提高和禮儀素質的培養。而商務人士通過學習茶酒禮儀,不僅提高了自己的社交能力,也提升了自身的職業素養,為商業合作提供了更好的條件。同時,現代社交禮儀的發展也要求商務人士具備相應的禮儀素質,以更好地適應現代社交環境。
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