一、 商務(wù)禮儀概述

ü 商務(wù)禮儀之概述

ü 商務(wù)禮儀之重要性

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   二、商務(wù)禮儀之個(gè)人形象禮儀 

ü 職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求 

職業(yè)男士?jī)x容規(guī)范

職業(yè)女士?jī)x容規(guī)范

ü 個(gè)人形象與色彩魅力

ü 規(guī)范西裝禮儀與細(xì)節(jié) 

ü 規(guī)范套裙禮儀與細(xì)節(jié) 

ü 飾品的搭配細(xì)節(jié)

   三、商務(wù)禮儀之舉止儀態(tài)禮儀

ü 得體的儀態(tài)禮（坐，立、行，蹲姿）

ü 各種手勢(shì)禮

ü 微笑與表情魅力  

   四、商務(wù)拜訪與接待禮儀 

ü 商務(wù)拜訪之問(wèn)候禮 

ü 商務(wù)場(chǎng)合之握手禮

ü 商務(wù)場(chǎng)合之介紹禮 

ü 商務(wù)場(chǎng)合之名片禮

ü 商務(wù)場(chǎng)合之乘車禮

ü 商務(wù)接待之奉茶禮

ü 商務(wù)接待之用餐禮

    五、商務(wù)辦公禮儀 

ü 通訊工具的禮儀規(guī)范

ü 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊工具的禮儀

ü 辦公區(qū)設(shè)施使用規(guī)范

ü 如何建立良好的辦公室人際關(guān)系 

ü 辦公室行為禁忌