促使新客戶經(jīng)理迅速進入角色,提高工作效率,增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解,幫助客戶經(jīng)理能夠準確定位適合自己的客戶,清晰了解拓展客戶的技能,迅速打開營銷局面。
一、 客戶經(jīng)理的基本素養(yǎng)及職業(yè)素質 二、 搜尋和選擇目標客戶的方法和技巧 三、 客戶調研及分析 四、 客戶價值及風險識別 五、 客戶關系的維護 六、 銀行產品的管理及功能創(chuàng)新 七、 國內同業(yè)產品介紹與分析
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