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促使新客戶經(jīng)理迅速進入角色，提高工作效率，增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技能，迅速打開營銷局面。
一、 客戶經(jīng)理的基本素養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)
二、 搜尋和選擇目標(biāo)客戶的方法和技巧
三、 客戶調(diào)研及分析
四、 客戶價值及風(fēng)險識別
五、 客戶關(guān)系的維護
六、 銀行產(chǎn)品的管理及功能創(chuàng)新
七、 國內(nèi)同業(yè)產(chǎn)品介紹與分析
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