【課程目標】 ? 幫助學員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技巧和溝通技能； ? 啟發(fā)學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能； ? 站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉變思維模式，統(tǒng)一思想； 第一部分：執(zhí)行文化啟蒙 上篇：業(yè)績定律與百分百責任 下篇：商業(yè)人格 一、心態(tài)調整：100%對自己負責 二、業(yè)績定律：闡述企業(yè)的業(yè)績定律，明確團隊責任 三、團隊特征：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動 四、人格與商業(yè)： 商業(yè)人格的缺失，讓我們內心不夠強大，執(zhí)行不起來； 五、商業(yè)人格： 靠原則做事，靠結果交換； 六、商業(yè)文明啟蒙： 獨立堅守原則，獨立履行職責的品格。 第二部分：執(zhí)行思維訓練 上篇：結果與任務 下篇：思維訓練 一、為什么要做結果：公司是以結果做商業(yè)交換的平臺； 二、什么是任務，什么是結果：任務“三事”，結果“三有”； 三、工作中的結果與任務：現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練，把工作中的每一件工作布置，變成可考核的結果定義 三、做結果的五大思維：客戶思維，交換思維，檢查思維，外包思維，底線思維； 四、做結果的三大方法：復述承諾法，分解法，重點法； 第三部分：執(zhí)行文化啟蒙 上篇：執(zhí)行人才的三大標準 下篇：四十八字真經 一、執(zhí)行人才做人的標準： 信守承諾、結果導向、永不言敗； 二、執(zhí)行人才做事的標準： 執(zhí)行的八字方針—認真第一、聰明第二； 執(zhí)行的十六字原則—結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復； 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略—決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二。 第四部分：執(zhí)行機制建設 上篇：4R制度執(zhí)行力 下篇：中層執(zhí)行力 一、4R管控模式 R1（凡事必有結果）：結果定義，預算與計劃系統(tǒng)； R2（有結果就必須落實到“我”）：承諾結果，關鍵職責； R3（對“我”不相信就必須檢查）：檢查結果，業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)； R4（有檢查就必有獎罰）：即時獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng)； 二、中層執(zhí)行要點：戰(zhàn)略聚焦，帶領團隊，追求業(yè)績； 三、中層常犯的四大錯誤：四種錯誤的角色定位； 四、中層執(zhí)行方法：兩講三做，承擔責任。