● 授課特點：以講師在華為期間親身經(jīng)歷的諸多案例及多年親自操作主持的績效管理項目中的成功經(jīng)驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、案例研討、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多方法和技巧。

● 課程收益：
1. 獲得成功的績效管理思想和方法，在企業(yè)中正確推行績效管理；
2. 了解(IBM)PBC績效管理的精髓，學習華為績效管理運作模式，設計適合所在企業(yè)的綜合績效管理系統(tǒng)；
3. 掌握KPI指標設計的方法和工具，清楚如何設計公司級、部門級和職位級KPI指標，學會分解指標的方法；
4. 掌握績效管理的運行步驟與流程，清楚重點環(huán)節(jié)及要求，讓績效管理效果更加明顯；
5. 清楚績效管理推行中常用問題，學會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀設計不同的推行策略和方法。

● 課程大綱：
第一章 探尋績效管理成功之路
1. 績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查及分析
  案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
2. 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想
3. 為什么眾多企業(yè)推行績效管理總是不如人意？
4. 績效管理的常見問題及解決思路
5. 績效管理的發(fā)展趨勢
第二章 KPI體系設計
1、KPI體系設計思路與原則
2、KPI體系設計方法及使用
 ◇ 如何使用魚骨圖分析法？
 ◇ 如何使用層級分解法？
 ◇ 如何從職責中提練KPI指標？
 ◇ 如何從關鍵流程中提練KPI指標？
3、KPI指標體系設計步驟
 ◇ 設計步驟
 ◇ 如何設計公司級KPI？
 ◇ 現(xiàn)場練習：某企業(yè)公司級KPI指標設計
 ◇ 如何設計部門級KPI?
 ◇ 如何設計職位級KPI?
 ◇ 案例分享：某模具制造公司公司級、部門級、職位級KPI指標
4、KPI指標如何定量？如何定性？
 ◇ KPI量化設計方法（五個角度設計）
 ◇ 好的KPI應有的幾個特點
 ◇ KPI指標如何定性
5、KPI指標設計的若干細節(jié)問題探討
 ◇ KPI定義與計算方式（案例分享）
 ◇ KPI計分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計分表展示）
 ◇ 如何設計KPI的權重與配分？
 ◇ 關于配分的幾點經(jīng)驗分享
 ◇ 關于考核周期的設計
6、現(xiàn)場演練：幾類常見職位KPI設計
第三章 基于PBC的績效管理
1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
2. 基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別
3. PBC績效管理指標體系及主要內(nèi)容
4. PBC績效管理全流程
5. 如何有效運用PBC來落實企業(yè)戰(zhàn)略目標？
6. PBC的撰寫方法及要求
7. 案例分享：華為公司績效管理
第四章 基于PBC的績效改進循環(huán)系統(tǒng)
1. PBC制定和溝通
 ◇ 如何制定目標？
 ◇ 目標確定應考慮的因素
 ◇ 如何簽定PBC？
 ◇ 如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC？
2. 績效輔導
 ◇ 為什么要進行績效輔導？
 ◇ 如何進行績效輔導？
 ◇ 如何選擇績效輔導的時機？
 ◇ 績效輔導的要求和注意事項
3. 績效考核
1）績效考核的類別
 ◇ 什么是述職考核？
 ◇ 如何組織述職考核？
 ◇ 述職考核的流程及要求有哪些？
 ◇ 如何進行層級考核？
2）績效考核結果的形式及要求
3）績效考核等級結果如何合理控制？
4）績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
4. 績效溝通與改進
 ◇ 績效溝通的目的
 ◇ 績效溝通的障礙分析
 ◇ 如何做好績效溝通的準備工作
 ◇ 績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進行正確實、有效的績效面談
5. 績效結果運用
 ◇ 績效結果的激勵作用及運用策略
 ◇ 績效結果如何運用于薪酬？
 ◇ 績效結果如何運用于培訓管理？
 ◇ 績效結果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
 ◇ 績效結果用于轉崗調(diào)配及勞動關系維護
 ◇ 績效結果運用的注意事項
第五章績效管理推行的難點及解決策略
1. 績效管理推行的難點盤點
2. 績效管理推行的若干策略
3. 績效管理組織設置與各部門的分工定位
4. 如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？
5. 績效管理如何融入企業(yè)文化？
案例研討：某企業(yè)績效管理推行的解決策略