目標(biāo)與績效管理體系建設(shè)

　　**單元 目標(biāo)績效管理的主要理念

　　一，先制定目標(biāo)，再確定工作;

　　二，只有不好的管理，沒有不好的員工;

　　三，先要統(tǒng)一目標(biāo)，才會良好協(xié)作;

　　四，數(shù)據(jù)是管理的“眼睛”;

　　五，考核不是目的，而是為了提升。

　　第二單元 什么是目標(biāo)

　　一，目標(biāo)的定義

　　二，目標(biāo)的明確性

　　三，目標(biāo)的可衡量性

　　四，目標(biāo)的挑戰(zhàn)性

　　五，目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性

　　六，目標(biāo)的時(shí)限性

　　七，目標(biāo)的系統(tǒng)性

　　第三單元 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

　　一，什么是“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)斗”

　　二，標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析

　　三，戰(zhàn)略目標(biāo)的四個(gè)維度

　　第四單元 各部門目標(biāo)分解

　　一，目標(biāo)分解的管理基礎(chǔ)

　　二，直接落實(shí)法

　　三，直接分解法

　　四，公式分解法

　　五，問題分析法

　　六，職責(zé)分析法

　　第五單元 績效考核

　　一，什么是KPI

　　二，什么是GS

　　三，如何設(shè)置考核權(quán)重

　　四，如何設(shè)置評分標(biāo)準(zhǔn)

　　五，什么是加減分項(xiàng)

　　六，什么是“數(shù)據(jù)八明確”

　　第六單元 問題分析

　　一，問題的定義

　　二，發(fā)現(xiàn)問題的“漏斗”

　　1.現(xiàn)象不是問題

　　2.找到現(xiàn)象背后的原因

　　3.找到原因背后的根本的原因

　　三，發(fā)現(xiàn)問題的兩個(gè)工具

　　1.五個(gè)為什么

　　2.情景再現(xiàn)法

　　四，定義問題

　　五，問題分析

　　1. 因果鏈分析

　　2. 解決問題的優(yōu)先順序分析

　　第七單元 策略計(jì)劃

　　一，制定策略

　　1.頭腦風(fēng)暴法

　　2.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新法

　　3.團(tuán)隊(duì)列名法

　　二，制定計(jì)劃

　　1.計(jì)劃的四個(gè)維度

　　2.如何填寫月度計(jì)劃表

　　3.如何填寫每周工作計(jì)劃表

　　4.如何填寫日清表

　　第八單元 會議管理

　　一，如何辦好周例會

　　1.參會人員確定

　　2.會議時(shí)間要求

　　3.會議發(fā)言要求

　　4.會議紀(jì)要要求

　　5.會議紀(jì)律要求

　　二,如何辦好月度經(jīng)營分析會

　　1.參會人員確定

　　2.會議內(nèi)容和流程

　　三，工作會議簡報(bào)技巧

　　1.匯報(bào)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化原則

　　2.如何制作一份清晰易讀的PPT

　　3. 會議簡報(bào)公眾表達(dá)的要點(diǎn)