“泛90后”員工管理對策與出路

**章 重新認(rèn)識“新生代”員工 ：“新生代”員工現(xiàn)象——透過現(xiàn)象看本質(zhì)，管理他們，你就需要了解他們

**節(jié) 定義“新生代”員工：

l 新生代員工的心智特征分析

l 新生代的優(yōu)勢和管理中面臨的問題分析

             案例分析：“史上牛女秘書”事件的分析及對策

第二節(jié) “新生代”心智（心理）成型的原因分析———— 招聘、培養(yǎng)、管理“新生代”員工，從了解“新生代”的心智開始！如何適應(yīng)和引導(dǎo)“新生代”，創(chuàng)造企業(yè)的大價(jià)值，就必須搞清楚他們心智形成的深刻原因！

          案例導(dǎo)讀：從新銳導(dǎo)演電影作品《“80后”》談起

l 新生代心智成型的時(shí)代原因

l 新生代心智成型的政策原因：獨(dú)生子女現(xiàn)象

l 新生代心智成型的教育原因

l 新生代心智成型的經(jīng)濟(jì)原因

第三節(jié) 人力資源管理要求和“新生代”人才特點(diǎn)的背離及對策

l 堅(jiān)信定律及管理對策：信心爆炸是“新生代”的一個(gè)重要特點(diǎn)，長期的一帆風(fēng)順的生活背景使得沒有經(jīng)歷過挫折的“新生代”一代對自己非常有信心。

l 期望定律及管理對策：你能提供給他的總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的期望。

l 情緒定律及管理對策：一切以自己“快樂”為永恒的追求是這個(gè)時(shí)代賦予的心理特點(diǎn)。

l 平等自由定律及管理對策：……

l 時(shí)尚生活定律及管理對策：……

l ……

第二章  針對“新生代”員工管理的對策與出路——用“心”管理而非用“力”管理

引導(dǎo)討論：什么是“新生代”管理問題的根源？？

**節(jié) 管理者的“心”的五項(xiàng)修煉

      1、管理者的**項(xiàng)修煉——管人先管“心”及運(yùn)用方法

l 用正確的方法表達(dá)正確的想法

l 用正確的方法實(shí)施正確的方法

l 用正確的方法追求正確的結(jié)果

2、管理者的第二項(xiàng)修煉——“以心換心”及運(yùn)用方法

l 和“新生代”員工一起交“心”

l 和“新生代”員工一起用“心”

l 和“新生代”員工以“心”換“心”

3、管理者管理心態(tài)的第三項(xiàng)修煉——“學(xué)會(huì)交心”及運(yùn)用方法

l 溝通是雙向的

l 溝通是信息的互換 

l 認(rèn)真的“傾聽”就是好的“交心” 

4、管理者管理心態(tài)的第四項(xiàng)修煉——“學(xué)會(huì)讀心”及運(yùn)用方法

l 干部應(yīng)該懂一點(diǎn)心理學(xué)：愛情、情親、激勵(lì)…….

l 讀懂“新生代”，你才可能管理好他們

l 換位思考 

l 交叉培訓(xùn) 

5、管理者管理心態(tài)的第五項(xiàng)修煉——管理者的“動(dòng)心術(shù)”及運(yùn)用方法：

l 正確的贊美和批評

l 優(yōu)秀員工是稱贊出來的，而非教訓(xùn)出來的 

l 大聲的說出你的贊美，正確的進(jìn)行批評 

l 不要吝嗇我們的“賞識” 

第三章 80/90后員工的教育輔導(dǎo)方式——80/90后員工的心理援助策略

**節(jié) 如何取得快速取得80/90后員工的認(rèn)同——共情技術(shù)

第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)80/90后員工的心理問題

u 目標(biāo)游離

u 缺乏激情

u 自我

u 不愿接受束縛

u ……

第三節(jié) 80/90后員工的心理援助技術(shù)

第四節(jié) 80/90后員工的教導(dǎo)技術(shù)