主講老師：彭建輝博士

一、課程特色：

本課程通過大型情境模擬訓(xùn)練的方式，對中高層主管帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作目標(biāo)的過程進(jìn)行全面解析，幫助中高層干部對目標(biāo)管理工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理。了解目標(biāo)管理的基本要義，掌握工作的基本原則，為部門制訂合理的工作

二、課程目標(biāo)：

目標(biāo)與制訂切實可行的工作計劃，建立健全各項管理要素，學(xué)會運用控制方法解決部門在執(zhí)行中存在的種種問題；避免工作中的各種常見誤區(qū)，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊有效地達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的實戰(zhàn)操作方法。全面提升中高層管理干部的目標(biāo)管理能力。

三、培訓(xùn)形式：講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動研討、激勵、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答

四、課程對象：企業(yè)中高層干部

五、培訓(xùn)課時：1-2天，6小時/天

六、主要內(nèi)容

引言

1．我們面臨的環(huán)境——外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境

2．環(huán)境對中高層管理者的要求——自身開發(fā)、避免怪圈、發(fā)展動力

3．中高層管理者的重要性——一次調(diào)研數(shù)據(jù)分析的結(jié)果

第一講：中高層管理者在目標(biāo)管理體系中的職責(zé)

1. 目標(biāo)管理的定義

2. 目標(biāo)管理體系與流程

3. 中高層管理者在目標(biāo)管理體系中的職責(zé)

第二講：解讀上級下達(dá)目標(biāo)

1. 情境模擬訓(xùn)練：誰先獲救

2. 常見誤區(qū)分析

3. 解決方案——認(rèn)真解讀 理清期望 目標(biāo)對話

4. 典型案例：《人間正道是滄桑》片段

第三講：建立部門工作目標(biāo)

1. 情境模擬：該做何事

2. 常見誤區(qū)分析

3. 梳理資源條件

4. 健全管理要素

5. 制作工作清單

6. 提煉關(guān)鍵任務(wù)

7. 選擇部門目標(biāo)的基本思路——主基二元法

8. 典型案例：曹操利用資源、劉備的治國思路、楊元慶的親情文化塑造

第四講：明確工作職責(zé)

1. 情境模擬：神圣使命

2. 常見誤區(qū)分析

3. 易混淆的概念——職責(zé)與目標(biāo)、管理過程與目標(biāo)、行動計劃與目標(biāo)的區(qū)別

4. 制訂工作職責(zé)的要點

5. 典型案例：聯(lián)想公司考核體系

第五講：制訂部門工作計劃

1. 情境模擬：制訂計劃

2. 常見誤區(qū)分析

3. 好計劃的特征

4. 制訂計劃的三原則——任務(wù)分析、資源分析、人員分析

5. 典型案例：懶人懶法

第六講：為下屬制訂工作目標(biāo)

1. 情境模擬：目標(biāo)對話

2. 常見誤區(qū)分析

3. 為下屬建立工作目標(biāo)的路徑——澄清責(zé)任、溝通重點、設(shè)定目標(biāo)、達(dá)成一致

4. 注意要點——重視目標(biāo)設(shè)定、考核依據(jù)明確、關(guān)注結(jié)果、考慮周全、達(dá)成共識

5. 解決阻力的方法

6. 典型案例：李云龍給下屬布置任務(wù)

第七講：目標(biāo)執(zhí)行過程控制的內(nèi)容與方法

1. 什么是控制

2. 控制的必要性

3. 控制的內(nèi)容

4. 控制的方法

第八講：目標(biāo)控制的基本原則

1. 情境模擬：廚藝大比拼

2. 常見誤區(qū)分析

3. 控制的基本原則之一——規(guī)范化原則

4. 控制的基本原則之二——目視化原則

5. 控制的基本原則之三——熱爐原則

6. 控制的基本原則之四——溝通到位原則

7. 控制的基本原則之五——適度原則

8. 典型案例：海爾OEC體系、吉利汽車、杜拉拉升職記等

第八講：目標(biāo)控制的操作要點

1. 要點一：及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題——幼兒園中毒事件、漏油事件、吉化大火等

2. 要點二：處理好情理法之間的關(guān)系——關(guān)羽放走曹操之后

3. 要點三：及時對下屬的工作作出反饋——臺塑午餐匯報會議

結(jié)語

1. 中高層管理者的三大思維

2. 中高層管理者的三種境界