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潘婉玲老師因為對美好事物的熱愛和追尋，堅信禮儀是一種態(tài)度，禮儀是解決人與人溝通的一項技能，所以從“禮儀”的運用與實踐方面，進行了深入的探索和研究。多年制造業(yè)對外貿(mào)易工作的經(jīng)驗，具有國際化視野，對國際禮儀文化有更深的體會和認識；能全方位，多角度的把商務(wù)禮儀，文化視覺，形象戰(zhàn)略充分地融合運用。曾從事星級酒店服務(wù)崗位和企業(yè)運營管理，積累了豐富的課程案例與管理經(jīng)驗。2019年6月份從事培訓工作起，培訓對象涉及星級酒店，汽車，保險，設(shè)計，政企接待，學校，家具銷售，藥業(yè)銷售等多個行業(yè)。

授課特點

針對性：所有培訓的課程都為所存在的問題量身定制，注重培訓后的落地性與實用性，在培訓前會作市場調(diào)研進行全方位考察。
邏輯性：深入淺出、思維縝密，在引入知識的同時引導學員拓寬視野。
實效性：課上學到的知識不僅僅可以運用于工作，也可運用于生活，舉一反三，學來即用。
現(xiàn)場風格：在課堂上善于引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、等多種教學方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，善于引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓練；同時結(jié)合大量銷售談判實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，授課風格幽默風趣，深得受訓單位與學員的認可。

主講課程：

《禮贏職場—商務(wù)禮儀》《至高禮遇-服務(wù)禮儀》《好印象管理-服務(wù)禮儀》《好印象管理之投訴與處理》《禮賓接待禮儀》《政務(wù)禮儀》《西餐禮儀文化》《“妝”點人生，點亮你的職場專業(yè)形象》