課程背景

在市場環(huán)境、客戶需求不斷快速變化、技術(shù)日益更新的大環(huán)境之下，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本地推出新經(jīng)營理念、新技術(shù)新工具、新產(chǎn)品及新服務(wù)，已成為決定企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素；研發(fā)項目管理已成為極具挑戰(zhàn)性的一項工作，研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力；而據(jù)調(diào)查表明，在企業(yè)中，大約70％的新產(chǎn)品開發(fā)超出了估算的時間進度，項目開發(fā)費用90％以上都超出預(yù)算。作為企業(yè)持續(xù)性競爭力打造的研發(fā)團隊都會面對：新產(chǎn)品開發(fā)如何立好項？新產(chǎn)品開發(fā)如何做好市場調(diào)研？新產(chǎn)品開發(fā)如何進行和生產(chǎn)經(jīng)營部門協(xié)調(diào)溝通？新產(chǎn)品開發(fā)如何進行進度監(jiān)控？新產(chǎn)品開發(fā)如何找到合適的項目經(jīng)理及研發(fā)人員做好職責(zé)分工？新產(chǎn)品開發(fā)項目如何進行風(fēng)險控制？研發(fā)團隊如何進行績效考核與激勵？ 通過該課程，將使研發(fā)項目管理人員通過研發(fā)項目流程優(yōu)化，有助于企業(yè)研發(fā)項目團隊控制研發(fā)項目風(fēng)險、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、降低研發(fā)成本和管理好研發(fā)項目團隊，提高研發(fā)項目團隊的項目立項、研發(fā)隊伍組建、研發(fā)項目計劃編制、研發(fā)過程控制、研發(fā)成果轉(zhuǎn)化及項目評估等主要環(huán)節(jié)的實際運作能力。

課程目標

??梳理項目、項目管理及研發(fā)項目的相關(guān)理念； ??了解研發(fā)項目管理的組織結(jié)構(gòu)、分析不同研發(fā)團隊組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢； ??熟悉研發(fā)項目生命周期及特點； ??熟悉研發(fā)項目工作程序，掌握研發(fā)項目管理工作過程，保證研發(fā)進度、預(yù)算及產(chǎn)品質(zhì)量控制; ??分享講師研發(fā)管理實操及培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗； ??分享研發(fā)項目管理的案例資料（流程、表單、工具、

課程大綱

熱身問題：（20分鐘）

1. 學(xué)員分組、小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述；

2. 研發(fā)項目管理的常見問題及困惑；

3. 學(xué)員面對的主要問題；

**單元 項目管理理念梳理

一、項目

1、項目及項目管理的基本定義；

2、項目操作與日常運作的區(qū)別；

3、項目識別事例表；（討論）

4、項目來源

5、定義項目的成功；

6、項目實施的關(guān)鍵成功因素；

7、處于失控狀態(tài)下項目失敗的共同特征；

8、項目實操中的誤區(qū)分析（三邊六拍）；

9、項目開發(fā)過程中失敗的原因分析；

10、項目管理；

11、目前項目管理現(xiàn)狀；

12、項目管理的核心內(nèi)容；項目全流程管理、項目管理三角形、項目風(fēng)險控制、關(guān)閉項目、止損點的關(guān)注、解散項目團隊、項目終止可能原因、項目管理普遍性；

13、項目管理發(fā)展的歷史事件：案例分享；

14、項目管理中的問題分布；

15、項目管理環(huán)境：項目利益相關(guān)者；

16、項目管理的目標；

17、駕御項目管理的三匹馬（T、Q、C的三角平衡）；

18、進行有效項目管理的十條指導(dǎo)原則；

19、項目管理核心內(nèi)容研討（結(jié)合項目內(nèi)容、問題及對策）。

二、研發(fā)項目及其特征

1. 研發(fā)項目定義：

2. 企業(yè)研發(fā)項目的基本特征

3. 研發(fā)項目分類

4. 研發(fā)項目的生命周期

5. 產(chǎn)品研發(fā)基本程序

6. 研發(fā)項目各階段工作內(nèi)容

2新產(chǎn)品規(guī)劃階段

2市場調(diào)研階段

2新產(chǎn)品立項階段

2項目建議書階段

2可行性研究階段

2新產(chǎn)品試制方案設(shè)計階段

2新產(chǎn)品開發(fā)階段

2新產(chǎn)品開發(fā)方案實施階段

2新產(chǎn)品成果驗收

2新產(chǎn)品上市試銷及評價階段

2新產(chǎn)品批量化生產(chǎn)階段

2研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)總結(jié)

2新產(chǎn)品替代升級，下一步開發(fā)方向

7、研發(fā)項目管理和企業(yè)管理

8、項目是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的有效載體。

9、討論及點評：公司目前項目和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系

第二單元  新產(chǎn)品開發(fā)項目人力資源管理

三、研發(fā)項目組織管理模式

1、研發(fā)項目管理模式

2、開發(fā)小組

3、項目組

4、技術(shù)開發(fā)部  

5、技術(shù)中心（公司、集團）

6、技術(shù)開發(fā)公司

7、國家工程技術(shù)中心

四、研發(fā)項目管理組織及團隊

1、一般研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)；

2.成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征   

3、企業(yè)中六種組織結(jié)構(gòu)類型；

4、研發(fā)項目管理的組織結(jié)構(gòu)形式

5、職能型的組織結(jié)構(gòu)

2職能型管理組織形式

2職能型組織結(jié)構(gòu)適宜項目

2職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

2職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點

6、項目式的組織結(jié)構(gòu)

2項目式管理組織形式

2項目型組織結(jié)構(gòu)適宜項目

2項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

2項目式組織結(jié)構(gòu)的缺點

7、直線職能型組織結(jié)構(gòu)

2直線職能型管理組織形式

2直線職能型組織結(jié)構(gòu)適宜項目

2直線職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

2直線職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點

8、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

2矩陣型管理組織形式

2矩陣型組織結(jié)構(gòu)適宜項目

2矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

2矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點

9、研發(fā)項目組織結(jié)構(gòu)形式對項目的影響；

10、工作群體與真正的工作團隊之間差異

11、一個良好項目團隊的7個要素

12、一個規(guī)范的研發(fā)項目工作團隊

13、企業(yè)跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊  

2項目組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識、經(jīng)驗及實例講解  

2項目組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實例講解 

2項目組核心成員的角色和職責(zé)及實例講解 

2項目組擴展組員的角色和職責(zé)及實例講解 

2職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實例講解  

14、講師觀點：團隊建設(shè)有依賴于人力資源管理體系的助推

15、研發(fā)項目管理組織的建立步驟

2確定合理的研發(fā)項目目標

2確定研發(fā)項目工作內(nèi)容

2確定新產(chǎn)品品上市時間

2確定研發(fā)組織目標和研發(fā)團隊工作內(nèi)容

2研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

2研發(fā)人員工作崗位與工作職責(zé)確定

2研發(fā)人員招募及配置

2明確工作流程與信息流程

2制定研發(fā)人員考核標準

2確定研發(fā)人員成長計劃

五、研發(fā)項目經(jīng)理

1、研發(fā)項目管理中的項目經(jīng)理負責(zé)原則
2、研發(fā)項目經(jīng)理要面對的管理問題

3、研發(fā)項目經(jīng)理的權(quán)力來源

4、研發(fā)工程項目經(jīng)理的重要職責(zé)是扮演隊長兼教練

5、一名合格的研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備什么條件

6、從技術(shù)人員成為項目經(jīng)理

7、研發(fā)項目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)

8、研發(fā)項目經(jīng)理的發(fā)展趨勢：發(fā)展好自已的軟技能

9、研發(fā)項目經(jīng)理提高自身能力的方法

11、成熟的研發(fā)項目經(jīng)理的四大職業(yè)境界

12、通往成熟研發(fā)經(jīng)理之路的六個一工程

13、研發(fā)項目經(jīng)理的升遷之路

14、首席工程師的素質(zhì)要求

15、總工程師的職責(zé)

16、分組專題研討及講師點評：研發(fā)項目經(jīng)理的成功因素（40分鐘）

第三單元 研發(fā)項目的流程管理

六、新產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（80分鐘）

1、研發(fā)項目生命周期及全周期管理

2、從項目立項開始到新產(chǎn)品上市的全流程管理；

3、研發(fā)項目立項管理

2研討：目前立項時遇到的問題 

2項目立項基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？

2項目立項時要避免“師出無名”

2項目任務(wù)書的作用

2研發(fā)項目立項的有效方法：頭腦風(fēng)暴法及個人練習(xí)

4、項目立項時應(yīng)關(guān)注“四項基本原則”   

2市場可行性

2技術(shù)可行性

2商業(yè)模式-如何賺到錢？  

2風(fēng)險管理：定性描述  

5、研發(fā)項目啟動：項目團隊要重視項目啟動會（實例分享）

6、研發(fā)項目計劃、分配資源；

1) 定義項目的目標并分解——研發(fā)項目目標制定的SMART原則；

2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）；           

3) 完成任務(wù)時間估算；

4) 關(guān)鍵路徑；

5) 完成資源計劃（人、財、物等）；

6) 研發(fā)項目成本估算；

7) 編制研發(fā)項目進度計劃（里程碑圖-甘特圖）；案例分享

8) 研發(fā)項目主計劃文檔；

7、研發(fā)項目實施

2研發(fā)項目實施方案的重要性

2研發(fā)項目實施過程中職責(zé)分工

2實施中要跟蹤項目進展；

2制定跟蹤制度：定期匯報與隨時檢查；

2確定跟蹤指標：研發(fā)進度、費用預(yù)算、產(chǎn)品質(zhì)量、項目范圍；

8、研發(fā)項目控制

2研發(fā)進度控制；

2研發(fā)預(yù)算控制

2產(chǎn)品質(zhì)量控制

9、研發(fā)項目變更及要點

2研發(fā)項目變更的來源：公司決策層、客戶、行業(yè)市場因素、政府部門、經(jīng)營部門、采購部門、生產(chǎn)現(xiàn)場、競爭對手等；

2研發(fā)項目變更控制流程；

2研發(fā)項目進展報告。

10、有效地解決項目沖突   

2沖突的起源；

2沖突的類型；

2研發(fā)項目沖突處理的原則：息事寧人；

2研發(fā)項目團隊員工間的沖突管理

2研發(fā)項目團隊和經(jīng)營團隊之間沖突處理

2研發(fā)項目團隊和生產(chǎn)制造質(zhì)量團隊之間沖突處理

11、研發(fā)項目收尾

2研發(fā)項目結(jié)束階段的工作；                       

2新產(chǎn)品驗收工作的準備；

2新產(chǎn)品驗收的實施方法；

2新產(chǎn)品驗收的注意事項；

2研發(fā)項目驗收相關(guān)問題的解決；

2研發(fā)項目評價及后評價報告。

12、研發(fā)項目評價要素及主要內(nèi)容

13、研發(fā)項目參與方評價：

2研發(fā)項目成員評價的目的；

2研發(fā)項目成員評價標準的確定；

2研發(fā)項目成員評價維度設(shè)定；

14、研發(fā)項目計劃管理實用模板工具

2研發(fā)項目計劃要點

2研發(fā)項目總體工作計劃及示例

2研發(fā)項目階段工作安排及示例

2項目日志的好處

2研發(fā)項目動態(tài)要點及示例

2研發(fā)項目進程報告及示例

2研發(fā)項目案例及示例

2一個有用的項目工具：商業(yè)計劃書

2研發(fā)項目管理主流程

2研發(fā)項目經(jīng)理管理條例

2新產(chǎn)品開發(fā)項目管理手冊框架

2WBS工作分解/甘特圖/魚刺圖/檢查表/對策表/PDCA循環(huán)介紹

七、研發(fā)項目的計劃管理  （60分鐘）

1、新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)所有部門聯(lián)合運作的結(jié)果

2、設(shè)立新產(chǎn)品項目組可以保證整合各方面力量

3、研發(fā)項目意向書的建立

4、初步評估和項目建議書

5、深度評估和項目立項

6、研發(fā)項目風(fēng)險分析

2識別研發(fā)項目風(fēng)險

2研發(fā)項目風(fēng)險評估

2研發(fā)項目風(fēng)險優(yōu)先級

2研發(fā)項目風(fēng)險應(yīng)對：識別/分析/措施/監(jiān)控/跟蹤

2研發(fā)項目風(fēng)險管理計劃

2風(fēng)險影響周期   

2風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗：案例分析

2研討：項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論

7、新產(chǎn)品開發(fā)和測試

8、生產(chǎn)制造和市場推廣要點

9、項目計劃管理案例：研制項目背景和目標

2制定項目規(guī)則并且發(fā)布項目書

2發(fā)布項目書

2發(fā)布工作一覽表

2設(shè)置責(zé)任矩陣

2編制工作明細結(jié)構(gòu)圖（WBS）

2寫作中的金字塔原理：從結(jié)論說起的文章結(jié)構(gòu)

10、案例一：研制項目的WBS

2**步 開發(fā)工作明細結(jié)構(gòu)圖

2第二步 工作量估算

2第三步 初步進度估算：制定項目計劃-甘特圖

2第四步 分配項目資源：研制項目人力資源分配計劃

2第五步 預(yù)算制定    

11、工作明細結(jié)構(gòu)圖（WBS）編制分組練習(xí)（30分鐘）

第四單元 研發(fā)項目管理的發(fā)展

八、研發(fā)項目的發(fā)展

1、研發(fā)項目經(jīng)理的發(fā)展趨勢：領(lǐng)導(dǎo)力提升

2、項目總監(jiān)在多項目運作中的管理作用。

3、微利時代競爭代來企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展

4、合作開發(fā)項目愈來愈多

5、企業(yè)開發(fā)主體已成為主流

6、如何成功進行公司產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

2根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化   

2變革失敗的八大原因分析 

2成功實施變革的關(guān)鍵要素    

2如何處理變革管理中人的問題 

2成功實施研發(fā)流程優(yōu)化     

九、研發(fā)項目管理結(jié)語（50分鐘）

1、課程總結(jié)：（10分鐘）

?課程總結(jié)：項目管理及研發(fā)項目管理

?課程總結(jié)：研發(fā)團隊及項目組織

?課程總結(jié)：研發(fā)項目經(jīng)理的重要性

?課程總結(jié)：研發(fā)項目從項目立項到新產(chǎn)品批量化生產(chǎn)的全流程管理

?課程總結(jié)：研發(fā)項目管理工具一覽表

?課程總結(jié)：有效的研發(fā)項目管理讓您運籌帷幄

2、學(xué)員答疑（10分鐘）

3、培訓(xùn)后學(xué)員行動計劃（30分鐘）

講師贈言：
 -項目管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，二者的充分融合將產(chǎn)生異想天開的結(jié)果；
 -增強項目管理能力，在研發(fā)項目建設(shè)中發(fā)現(xiàn)更多的方法來持續(xù)改善你和研發(fā)團隊的業(yè)績及項目環(huán)境；
 -祝你們盡快成為一個優(yōu)秀研發(fā)項目經(jīng)理！