【課程背景】

著名心理學(xué)家阿德勒說，人最大的痛苦就來源于人際關(guān)系。

只要有人的地方就有江湖，就一定會(huì)與人互動(dòng)，在工作場(chǎng)合中，人與人之間的互動(dòng)尤其頻繁必要且無法逃避。

也許你的工作是銷售，要面對(duì)形形色色的客戶，每個(gè)客戶需求點(diǎn)都不一樣，如何能準(zhǔn)確的判斷和了解客戶需求，投其所好，拿下更多的客戶和訂單呢？

也許你是一個(gè)帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理，下屬形形色色風(fēng)格不同，如何依據(jù)不同風(fēng)格實(shí)施個(gè)性化管理，降低沖突有效激勵(lì)，讓每個(gè)員工都盡可能發(fā)揮所長(zhǎng)齊心協(xié)力呢？

也許你是一個(gè)HR，無論招聘還是業(yè)務(wù)合作，都要接觸形形色色的候選人和員工，有沒有便捷科學(xué)的判斷工具可以有效的識(shí)別和判斷他人？

也許你經(jīng)歷過不止一個(gè)老板，如何能了解和判斷上級(jí)風(fēng)格、做好向上管理，高效與領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，真正獲得資源拿到支持呢？

《DISC人際風(fēng)格》將會(huì)在這些方面很有效的幫助你！

【課程收益】

? 理解學(xué)習(xí)人際風(fēng)格的重要性、人際風(fēng)格認(rèn)識(shí)的起源、分類及主流工具

? 學(xué)會(huì)判斷自己是屬于哪一類人際風(fēng)格，增強(qiáng)自我了解和自洽能力

? 能夠應(yīng)用DISC行為標(biāo)準(zhǔn)判斷人際風(fēng)格分型，并掌握相對(duì)應(yīng)的相處方式

? 能夠掌握不同風(fēng)格老板和下屬的行為風(fēng)格，并學(xué)會(huì)有效的互動(dòng)模式

? 能夠應(yīng)用DISC工具對(duì)客戶進(jìn)行判斷，找到有效的客戶互動(dòng)模式和有效的銷售行為

? 能夠初步在生活中應(yīng)用DISC，增強(qiáng)家庭關(guān)系的互動(dòng)

【課程特色】課程理論科學(xué)、應(yīng)用場(chǎng)景廣泛；課程邏輯清晰結(jié)構(gòu)明白，應(yīng)用視頻、測(cè)試、課堂練習(xí)等多種教學(xué)方式，課堂氛圍豐富活潑，吸引力強(qiáng)，互動(dòng)豐富；講師豐富的實(shí)際案例分享，更有助學(xué)習(xí)理解應(yīng)用

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力資源等高管人員、帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理、有客戶的銷售員工、各級(jí)助理人員等

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、暖場(chǎng)以及人際風(fēng)格初體驗(yàn)

1、我要找到你：九宮格游戲初體驗(yàn)

2、團(tuán)隊(duì)中不同風(fēng)格人存在的作用與意義

二、性格對(duì)生活和工作有哪些影響？

1、攜程四君子的故事

? 季琦、梁建章、沈南鵬、范敏，4位個(gè)性迥異的人是如何在三年時(shí)間把公司做到上市？

2、三國(guó)故事：劉備關(guān)羽張飛諸葛亮

? 善用DISC可的天下：劉關(guān)張諸葛亮的高光時(shí)刻與結(jié)局

三、你的DISC風(fēng)格是哪一種？

1、DISC風(fēng)格測(cè)試：你的DISC風(fēng)格是哪一種？

? DISC測(cè)試問卷現(xiàn)場(chǎng)作答

2、測(cè)試初解：風(fēng)格沒有好壞對(duì)錯(cuò)之分

四、什么是DISC？

1、DISC的起源

? 從西波克拉底到威廉馬斯頓圖形化，計(jì)算機(jī)化及認(rèn)知心理學(xué)解釋

? DISC的基本概念

2、D型的特征與詳解

? 視頻片段觀看-《家有喜事》

? D型特征詳解

3、I型的特征與詳解

? 視頻片段觀看-《游龍戲鳳》

? I型特征詳解

4、S型的特征與詳解

? 視頻片段觀看-《便利貼女孩》

? S型特征詳解

5、C型的特征與詳解

? 視頻片段觀看-《女人不壞》

? C型特征詳解

五、DISC的團(tuán)隊(duì)演練與體驗(yàn)

1、6個(gè)場(chǎng)景的DISC風(fēng)格判斷

? DISC問卷判斷練習(xí)

2、團(tuán)隊(duì)討論與決定

? 問卷答案團(tuán)隊(duì)討論

3、演練解析

? 導(dǎo)師解析答案與DISC風(fēng)格的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)

六、DISC在實(shí)際工作和生活中的應(yīng)用？

1、DISC不同風(fēng)格的情緒調(diào)試以及壓力管理

2、DISC不同風(fēng)格員工的有效激勵(lì)方式

3、有效銷售：如何面對(duì)DISC不同風(fēng)格的客戶

4、老板與員工：DISC不同風(fēng)格的老板VSDISC不同風(fēng)格的員工

5、DISC在婚姻和親子關(guān)系中的運(yùn)用