課程背景

創(chuàng)造力，是人類特有的一種綜合性本領。一個人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。鑒于此，我們的課程應運而生。在這里，首先，你會知道什么是創(chuàng)造性思維；其次，我們能幫你打開自己的創(chuàng)造空間；再次，你會知道，怎么把創(chuàng)造性思維運用在解決問題的實際中；最后，我們會告訴你，運用創(chuàng)造性思維解決問題是需要流程和技巧的，某程度上來講，是有些許規(guī)律可循的。

毫無疑問，要得到這些規(guī)律，我們的課程必不可少。《如何創(chuàng)造性解決問題》緊緊抓住催生產品、流程、管理、市場、制度等等創(chuàng)新都必須具備的思維基礎——發(fā)散思維、逆向思維、換位思維、流變思維、多解思維、系統(tǒng)思維，揉進產品和服務創(chuàng)新工具（SCAMPER模型）里面，幫助學員打破思維定勢、打開工作思路，激活全員創(chuàng)新熱情。

創(chuàng)造力是企業(yè)進步的源泉，如果你是創(chuàng)造性人才，對企業(yè)來講，你的地位當然舉足輕重。

課程目標

2 學習創(chuàng)新思維觀念，改進和開拓工作思路。

2 訓練創(chuàng)新思維技能，提高實際解決問題的能力。

2 讓普通人掌握高智商的思維架構，從而使頭腦更有效率的工作。

2 改變不科學的思維定勢，突破自己，為企業(yè)發(fā)展提出創(chuàng)新建議，最終實現(xiàn)全員創(chuàng)新的落地。

課程大綱

一、課程背景:                                                                

創(chuàng)造力，是人類特有的一種綜合性本領。一個人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。鑒于此，我們的課程應運而生。在這里，首先，你會知道什么是創(chuàng)造性思維；其次，我們能幫你打開自己的創(chuàng)造空間；再次，你會知道，怎么把創(chuàng)造性思維運用在解決問題的實際中；**后，我們會告訴你，運用創(chuàng)造性思維解決問題是需要流程和技巧的，某程度上來講，是有些許規(guī)律可循的。

毫無疑問，要得到這些規(guī)律，我們的課程必不可少。《如何創(chuàng)造性解決問題》緊緊抓住催生產品、流程、管理、市場、制度等等創(chuàng)新都必須具備的思維基礎——發(fā)散思維、逆向思維、換位思維、流變思維、多解思維、系統(tǒng)思維，揉進產品和服務創(chuàng)新工具（SCAMPER模型）里面，幫助學員打破思維定勢、打開工作思路，激活全員創(chuàng)新熱情。

創(chuàng)造力是企業(yè)進步的源泉，如果你是創(chuàng)造性人才，對企業(yè)來講，你的地位當然舉足輕重。

二、課程目標                                                                

2 學習創(chuàng)新思維觀念，改進和開拓工作思路。

2 訓練創(chuàng)新思維技能，提高實際解決問題的能力。

2 讓普通人掌握高智商的思維架構，從而使頭腦更有效率的工作。

2 改變不科學的思維定勢，突破自己，為企業(yè)發(fā)展提出創(chuàng)新建議，**終實現(xiàn)全員創(chuàng)新的落地。

三、課程的特色 :                                                      

1、 創(chuàng)新思維工具化

本課程**大亮點——把在西方企業(yè)和咨詢公司中使用的、行之有效的創(chuàng)新工具傳遞給學員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的四個階段，具有極強的實用性和操作性。

2、全腦開發(fā)，邊玩邊學

本課程**大創(chuàng)新——引入來自于國外頂級名校的創(chuàng)造力心理沙盤游戲（例如聯(lián)想滑翔機、思維越獄等沙盤游戲）；世界領先、來自硅谷神念科技的腦電技術和腦力訓練（大腦處于放松同時專注狀態(tài)時，表現(xiàn)為Low Alpha波和Beta波，創(chuàng)新思維**為活躍），寓教于樂，促進學員“頓悟”、“靈機一動”的產生。

 3、創(chuàng)新工具可落地

圍繞“創(chuàng)想由心開始”， 以用戶體驗為導向，把廚衛(wèi)行業(yè)在互聯(lián)網背景下的產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新揉進創(chuàng)新思維訓練工具中，在課程**后以改善提案方式向公司提交，檢驗其學習成效。

四、課程結構                                                          

五、課程綱要:                                                                                  

**天：時 間內  容  要  點備  注9:00-9:50

50mins課程內容介紹并解題

S 怎樣學習這門課程？

**部分: 打開我的創(chuàng)造空間

1、 這么簡單，我怎么想不到？！

- 案例：7個被創(chuàng)造性解決的問題

 - 被創(chuàng)造性解決的問題，都體現(xiàn)出出奇制勝、獨辟蹊徑的共性

 - 創(chuàng)新的5個層面

2、 創(chuàng)造力和什么有關？

S 家庭？智力？際遇？性格？

S 測測你的創(chuàng)造力

S 創(chuàng)造力和什么有關：情緒、人格、知識、才智、學歷調整狀態(tài)，

準備學習

**案例、創(chuàng)造力測評引起學員興趣，明確提高思考質量對個人和組織的幫助休息10分鐘10:00-11:20

80mins3、思維越獄 – 打開我的創(chuàng)造空間

S 腦筋急轉彎：快思考和慢思考

S 腦筋急轉彎：一切皆有可能

S 打破思維定式的障礙，重塑思維習慣

1) 定勢是創(chuàng)新障礙

S 什么是定勢？

S 思維定勢影響到我們發(fā)揮創(chuàng)造力,更有效地解決問題。

2) 怎樣跳出多種定勢思維？

S 思維越獄沙盤訓練——**本游戲，你會發(fā)現(xiàn)如何逃出這些阻止你靈性思考的牢獄，將思維放出牢籠

４－８人一組，每組一套沙盤游戲包，**競賽游戲，打破學員消極的思維定勢枷鎖休息10分鐘11:30-12:00

30mins3)  工作中的思維定勢

S 定勢種類與產生的原因：從眾定勢/權威定勢/經驗定勢

S 尋找在日常工作中存在著哪些僵化的思維觀念結合實際工作,解放思想中午休息14:00-14:50

50mins第二部分: 何為創(chuàng)造性思維

1、 創(chuàng)新與創(chuàng)造，創(chuàng)造力與創(chuàng)新方法

S 創(chuàng)新非創(chuàng)造

S 創(chuàng)造力 與 創(chuàng)新方法

1)   和田十二法

2) 分解創(chuàng)新法——練習： 一枚回形針有多少種用途？

3)   創(chuàng)造性思維的腦機制——大腦頓悟的密碼

- 訓練專注力的意念游戲

- 訓練放松的意念游戲

創(chuàng)新思維的學習方法，

用腦波燈直觀反應大腦在不同外部刺激下的狀態(tài)，理解放松而專注是大腦創(chuàng)意之源休息10分鐘15:00-16:20

80mins2、 發(fā)散思維是創(chuàng)造力的主要成分

S 什么是發(fā)散思維（convergent production）:指的是個體在思考解決問題時，針對問題情境，可同時想到數個可能的解決方式。

S 發(fā)現(xiàn)，即是見他人之所見，想他人之不想

S 練習：從無關之中尋找相關聯(lián)系

3、 聯(lián)想萬花筒沙盤訓練

美國心理學家吉爾·福特認為，發(fā)散思維和聚合思維共同組成了思維，發(fā)散思維是創(chuàng)造力的主要成分。本游戲**大量的詞語、句子、段落及圖案，依據吉爾·福特的創(chuàng)造性思維理論模型，考察你的發(fā)散性思維能力，同時也開發(fā)游戲者的創(chuàng)造力。４－８人一組，每組一套沙盤游戲包，**競賽游戲，學習將思維流暢、靈活、獨特的發(fā)散出去休息10分鐘16:30-17:00

50mins4、 啟發(fā)與思考：

S 思維的流暢性：從曲別針的用途想到的（結構、功能、形態(tài)、組合、方法發(fā)散）

S 思維的靈活性：正確答案并不只有一個（在與人交流中碰撞智慧）

S 思維的獨創(chuàng)性：**搜尋所有的可能性，激發(fā)一個全新的創(chuàng)意（不怕奇思妙想、不怕荒誕不經，重在突破常規(guī)）

S 遠距離聯(lián)想：在無關之中尋找相關的聯(lián)系——你也可以發(fā)明創(chuàng)造！

6、每組學員提出一個商業(yè)構想，用發(fā)散思維進行發(fā)散性創(chuàng)造

詳細解剖發(fā)散性思維的機理、構成，鼓勵學員在真實情境中突破常規(guī)應用所學，互動演練17:00-17:15

15mins1、 Q&A

2、 課程總結與提升 **天課程結束第二天：時 間內  容  要  點備  注9:00-9:50

50mins放松訓練：盛放的荷花 (接入腦波儀) 

第三部分  創(chuàng)造性思維在解決問題中的應用

1、創(chuàng)造的過程也是一種問題解決過程

S 問題解決和創(chuàng)新不是一碼事，即使你解決了所有問題，并不意味著你得到一個新的結果

S 視頻案例：看喬布斯與馬云怎樣創(chuàng)造性解決問題

S 答案的創(chuàng)造性取決于所要解決問題的創(chuàng)造性

2、提出正確問題好創(chuàng)意會緊隨其后

S 案例1：宜家家俬的改善消費者體驗

S 案例2：美國俄亥俄州的前進保險公司的崗位工作再造

**商業(yè)史**成功的創(chuàng)新產品，拓展學員的創(chuàng)新視角

休息10分鐘10:00-11:20

80mins3、 創(chuàng)造星芒沙盤訓練

S SCAMPER是由美國心理學家艾伯利發(fā)明的一種開發(fā)發(fā)散性思維的方法，總是用奇特的提問開始，簡單地解決看似很難的問題，是效果神奇的創(chuàng)新工具，可以幫助產生多樣化的想法，激發(fā)創(chuàng)造力。

S 分別解釋SCAMPER的每一種方法并舉例

- Substitute（代替）

- Combine（合并）

- Adapt（調整）

- Modify、Magnify（修改、擴大）

- Put to other uses（其它用途）

- Eliminate（消除）

- Rearrange（重排）Reverse（顛倒）

４－８人一組，每組一套沙盤游戲包，**競賽游戲，激發(fā)學員創(chuàng)造力休息10分鐘11:30-12:00

30mins4、 落實崗位創(chuàng)新：

S 為崗位創(chuàng)新建立正確的問題庫，引導團隊開發(fā)好創(chuàng)意

尋找在日常工作中大家感興趣的事件, 仿照沙盤形式設計新題目, 用SCAMPER技術分組解決

S 用表格工具將好創(chuàng)意做成創(chuàng)新提案

在真實情境中應用所學，互動演練，落實崗位創(chuàng)新中午休息14:00-14:50

50mins第四部分：創(chuàng)造性問題解決的流程與技巧

1、 企業(yè)管理的問題類型與創(chuàng)造性解決

S 企業(yè)管理的問題，無非是人員問題、流程問題、技術問題

S 創(chuàng)新的根本起點是意愿，有了意愿之后，是你的注意力，只有關注什么之后，才能思考什么

2、視頻案例：創(chuàng)造性解決問題的模式 

15:00-16:00

60mins3.  創(chuàng)造性問題解決的流程與技巧

1)創(chuàng)造性問題解決的流程： 發(fā)現(xiàn)問題 | 分析問題 | 解決問題

2)案例：是誰惹的禍？創(chuàng)造性解決問題需要哪些技巧

發(fā)散思維、結構思維、質疑思維、邏輯思維、逆向思維、系統(tǒng)思考綜合應用思考工具，分析實際問題，提出獨特、有用的解決方案休息10分鐘16:10-17:00

50mins4、沙盤訓練：紐約市提升心因性猝死救活率案例

1)資料求證

2)經驗法則

3)檢視流程

S 把學員分成兩大組，運用工具稿，分別從資料數據分析、流程檢視分析的角度，逐步分析問題發(fā)生的真因，練習問題分析與解決的幾樣經典工具，例如：腦力風暴、Why-Why、4W、魚骨圖、流程圖等學習創(chuàng)新思維工具的應用17:00-17:15

15mins小結：

S 問題解決失敗的5大原因

S 問題解決的24字真言課程總結與提升課程結束