培訓(xùn)受眾:

企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師，具備一定工作經(jīng)驗的講師。

課程收益:

一、學(xué)員收益
（1）更好的了解聽眾的心理和需求
（2）掌握培訓(xùn)和演講的結(jié)構(gòu)和要求
（3）提升職業(yè)表達和控場能力
（4）掌握完美開場和收結(jié)的方法
（5）成為一個更有魅力的演講者和培訓(xùn)者，提升組織內(nèi)部的
影響力和領(lǐng)導(dǎo)力!
二、組織收益
（1）管理者成為組織內(nèi)部的有效傳播者，企業(yè)文化和理念更好的傳承
（2）內(nèi)部管理者成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師，加速人才培養(yǎng)，減少培養(yǎng)成本
（3）管理團隊掌握優(yōu)秀的思維和表達技巧，統(tǒng)一認識，在同一思維平臺上，發(fā)揮各自優(yōu)勢，同舟共濟，跨越發(fā)展瓶頸

課程大綱:

課程內(nèi)容

第一部分：培訓(xùn)如何更有效
作為一名企業(yè)內(nèi)部講師，需要明白企業(yè)培訓(xùn)的要求和根本目的，才能在內(nèi)部做好培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作，授課技巧的提升才是有效的。本部分將一起探討企業(yè)培訓(xùn)的根本目的是什么，什么是課程的中心以及我們應(yīng)該如何做。
第一天上午9:00-10:15 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討
#開場及團隊組建#
一、企業(yè)培訓(xùn)的根本目的
二、什么是課程的中心
1、學(xué)員是課程的中心
2、如何做到以學(xué)員為中心
★研討：講師、學(xué)員、教材等誰是課程的中心？目前所看到的現(xiàn)狀是什么樣子？
三、大蝦登場
★互動：30秒自我介紹
四、真誠用心的表達生命的感動和學(xué)習(xí)的分享

第二部分：職業(yè)表達與課程結(jié)構(gòu)
要想成為作為一名優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部講師，必須擁有職業(yè)風(fēng)范和氣場，本節(jié)從有效克服緊張開始，通過大量的訓(xùn)練掌握職業(yè)表達的要求和方法，面帶微笑、張牙舞爪的完美呈現(xiàn)，同時掌握課程的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)為王，先把事情做對，再把事情做漂亮！
第一天上午10:15-12:00 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討
一、 如何有效克服緊張
1、壓力緩解狀態(tài)下的講師行為
2、應(yīng)對緊張的方法
1）熟悉環(huán)境法
2）生理舒緩法
3）預(yù)演成功法
4）喝水潤喉法
5）尋找后援法
6）準(zhǔn)備比資歷更重要！
★案例：第一次上講臺的回憶
★頭腦風(fēng)暴：還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張？
二、 如何應(yīng)對學(xué)員的反饋
1、積極反饋：保持策略
2、沒有反饋：加強策略
3、消極反饋：改變策略
★案例：電影院的故事
★案例：學(xué)員表現(xiàn)的現(xiàn)場表演
★研討：沒有反饋和消極反饋哪個更嚴(yán)重？應(yīng)該如何處理？

第一天下午14:00-15:30 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討、示范、視頻
三、 培訓(xùn)師的肢體語言
1、 培訓(xùn)師肢體禁忌
1）掌心向下
2）單手指人
3）背對學(xué)員
★示范：講師和學(xué)員現(xiàn)場示范并由觀察員闡述感受
2、面帶微笑、張牙舞抓
1）溝通中的有效傳達（肢體等的比重）
2）中西方的溝通和表達方式，張牙舞抓的和重要性
3、內(nèi)部講師肢體語言的要求
1）表情
2）眼神
3）動作
4）身法
4、十二種標(biāo)準(zhǔn)手勢
★練習(xí)：職業(yè)培訓(xùn)師的十二種標(biāo)準(zhǔn)手勢
5、打令和定式指示令
1）打令
2）定式指示令
★示范：打令
★練習(xí)：打令
★示范：定式指示令
★練習(xí)：定式指示令邀請學(xué)員
6、肢體語言綜合演練和點評
★演練：扔靴子的故事
★練習(xí)：張牙舞抓講故事
★研討：如何做好肢體語言

第一天下午15:40-17:00 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討、示范、視頻
四、 培訓(xùn)師的吐字歸音
1、 科學(xué)的發(fā)聲方法
1）講2小時喉嚨就會啞？
2）聲如洪鐘，笑傲講壇
3）腹部呼吸
4）調(diào)整聲調(diào)
5）速度變化
6）音量控制
7）發(fā)聲形式
★實例：平淡的聲音和現(xiàn)場反應(yīng)
★示范：數(shù)南瓜法
★示范：狗喘氣法
★示范：悄悄話法
★練習(xí)：吐字歸因四步練習(xí)
★練習(xí)：說與做
★練習(xí)：我愛你

第二天上午9:00-10:15 講師講授、互動問答、學(xué)員研討、示范、視頻
五、 培訓(xùn)師的天龍八部
1、 演講法
★案例：蘋果產(chǎn)品發(fā)布會
2、 問答法
1） 開放式提問
2） 封閉式提問
3） 一般性提問
4） 交叉步四組合
★案例：問答的要求
3、 示范教學(xué)法
4、 個案研究法
5、 角色扮演法
★演練：角色扮演之新四大名著
6、 團體討論法
7、 視聽教學(xué)法
★案例：《非常勿擾》
★推薦：可用于教學(xué)的電影推薦
8、 游戲體驗法
1）優(yōu)點
2）缺點
3）適用情景和注意技巧
★案例：經(jīng)典游戲舉例和現(xiàn)場演練
六、 課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)和步驟
1、 講授式和引導(dǎo)式授課的主要特點
1） 講授式：總分總
2）引導(dǎo)式：分總分
2、講授式課程五步驟
1）總結(jié)現(xiàn)象
2）指出問題
3）提供解決方案
4）展示效果
5）鼓勵行動
3、引導(dǎo)式課程五步驟
1）引導(dǎo)
2）研討
3）整理歸類
4）聯(lián)系工作
5）鼓勵行動
★練習(xí)：講授式課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
★練習(xí)：引導(dǎo)式課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
★練習(xí)：你嫁給我吧

第二天上午10:15-12:00 講師講授、互動問答、學(xué)員研討、示范、視頻
4、教學(xué)的三要素
1）教學(xué)的三個要素
a了解背景
b逐步進行
c反復(fù)練習(xí)
★視頻：教學(xué)的三要素的應(yīng)用
2）開始前要做的準(zhǔn)備
a和誰說
b說什么
c怎么說
3）教學(xué)的三個原則
a之前-激勵
b之中-鼓勵
c之后-祝賀
★視頻：教學(xué)的三原則的應(yīng)用
七、 培訓(xùn)師的現(xiàn)場掌控技巧
1、橄欖球定律
2、1人溝通法則
3、如何面對意外和尷尬
1）被問倒了
2）忘詞了
3）設(shè)備出現(xiàn)故障
4）消極狀態(tài)
5）學(xué)員頻頻發(fā)問
4、如何應(yīng)對問題
1）認可對方
2）獲得更多人支持
3）控制提問
4）贏得聽眾

第三部分：培訓(xùn)的開場與收結(jié)
精彩的開場白可以奠定整個培訓(xùn)成功的基調(diào)，但演講并不能因此而虎頭蛇尾，草率結(jié)尾。演講者必須努力為自己的演講劃上完美的句號，這樣才能使聽眾帶著愉快滿意的感覺離開會場。完美的開場和收結(jié)，是培訓(xùn)效果和成功的保障！
第二天下午14:00-15:00 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討
一、 培訓(xùn)的開場
1、開場的禁忌
1）自殺式的開場
2）游離式的開場
3）自夸式的開場
2、完美開場的結(jié)構(gòu)和步驟
1）引子
2）主題
3）簡要介紹
4）收益點
5）共識
★示范：自殺式的開場
★示范：《管理學(xué)中的皮革馬利翁效應(yīng)》開場
★示范：《如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系》開場
★練習(xí)：運用完美的開場白結(jié)構(gòu)設(shè)計一個自己的開場白

第二天下午15:10-16:10 講師講授、故事、互動問答、學(xué)員研討
二、 培訓(xùn)的收結(jié)
1、 收結(jié)的禁忌
1） 倉促式的結(jié)尾
2） 矛盾式的結(jié)尾
3） 冗余式的結(jié)尾
2、 完美收場三部曲
1） 回顧總結(jié)
2） 號召行動
3）感謝祝福
3、 完美收場的具體方法
1）要點回顧
2）故事啟發(fā)
3）觸動情感
4）行動促進
5）小組競賽

第二天下午16:20-17:00 講師講授、互動問答、小組PK
1、課程知識點回顧
2、1分鐘培訓(xùn)感想
3、知行合一的五個層次
4、致謝和互動問答
★示范：課程知識點回顧小組競賽