一、課程背景：

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。如何能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計與開發(fā)。然而，課程設(shè)計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設(shè)計與開發(fā)的任務(wù)。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

ü 課程開發(fā)周期長，因各種原因總是延誤交付，如何在課程現(xiàn)場開發(fā)出來？

ü 課程設(shè)計與開發(fā)有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？

ü 怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

ü 實際工作經(jīng)驗豐富，怎樣有效地將崗位經(jīng)驗提取、復(fù)制或傳遞給他人？

ü 課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

ü 開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對性的安排學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)員有效吸收？

ü 課程只有開發(fā)者能夠很好地表達(dá)出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？ 

ü 課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)成果是什么，以及這些成果的制作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績效改變。

二、課程特色：實戰(zhàn)、專注、高效

【流程化】每一個模塊都由講解、演示、練習(xí)、點評，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)節(jié)奏與現(xiàn)場體驗

【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應(yīng)的流程表、學(xué)習(xí)卡、自檢表、行動計劃表等關(guān)鍵工具，確保課程落地及有效訓(xùn)后遷移

【輕松化】教學(xué)體驗活動新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步

【標(biāo)準(zhǔn)化】內(nèi)容千錘百煉，符合成人教學(xué)原理以及國際流行教學(xué)設(shè)計，中外結(jié)合，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到

三、課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠做到：

1. 運用四大需求分析技術(shù)，提煉出課程的學(xué)習(xí)需求

2. 分解并撰寫出本課程的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

3. 提取學(xué)習(xí)目標(biāo)背后的課程知識點并做級別劃分

4. 運用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程內(nèi)容邏輯和構(gòu)建相關(guān)理論模型

5. 根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配最佳的教學(xué)活動

6. 運用自然學(xué)習(xí)法設(shè)計出課程完整的教學(xué)傳遞過程

7. 每個小組設(shè)計與開發(fā)出一門基于本課程教學(xué)理論的標(biāo)準(zhǔn)課程，并制作出《教學(xué)PPT》《簡易講師手冊》《學(xué)員手冊》等關(guān)鍵課程開發(fā)成果工具

四、課程對象：

1. 有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。

2. 培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計開發(fā)的思路，從根本上對企業(yè)已購/待購課程進(jìn)行評價，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。

3. 知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業(yè)的知識資產(chǎn)。

五、課程時長：3天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時，6小時

六、課程大綱：

課程導(dǎo)論：

一、工作坊規(guī)則介紹

二、課題定位表

三、確定主題：多、少、好、控

投票活動：哪些是您課程開發(fā)常遇到的問題

第一單元：分析學(xué)習(xí)需求

本節(jié)要點：

無問題不培訓(xùn)，培訓(xùn)師就像企業(yè)醫(yī)生，要找到組織、部門及崗位的績效差距，從而對癥施策。通過對學(xué)習(xí)對象分析，鎖定學(xué)習(xí)對象，找到工作中的現(xiàn)狀與期望績效差距，針對問題界定學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容。

案例分析：王培的辛苦課

（一）鎖定學(xué)習(xí)對象

1.通用特性

2.預(yù)期收益

3.過往經(jīng)驗

4.學(xué)習(xí)態(tài)度

5.學(xué)習(xí)風(fēng)格

6.期待環(huán)境

7.轉(zhuǎn)化環(huán)境

（二）尋找績效差距

1.現(xiàn)狀問題診斷路徑

2.現(xiàn)狀問題分析方法

3.現(xiàn)狀問題撰寫注意事項

4.績效期望撰寫注意事項

（三）界定內(nèi)容類型

1.知識類

2.技能類

3.態(tài)度類

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)需求分析

轉(zhuǎn)化活動：爭分奪秒

第二單元：制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

本節(jié)要點：

目標(biāo)是一堂課的靈魂，想要實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，一定要科學(xué)合理的制定教學(xué)目標(biāo)，基于布魯姆教育目標(biāo)分類學(xué)，學(xué)員在課上要有行為上的改變，例如增加知識、提升技能及改變態(tài)度，不同的課程內(nèi)容對應(yīng)不同目標(biāo)分類及層級。

挑戰(zhàn)一下：學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫是否合理

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)的定義：學(xué)習(xí)目標(biāo)VS培訓(xùn)目標(biāo)

（二）學(xué)習(xí)目標(biāo)的價值

1.決定內(nèi)容取舍

2.規(guī)范教學(xué)活動

3.指導(dǎo)講師授課

4.課程評估依據(jù)

（三）學(xué)習(xí)目標(biāo)的分級

1.一級培訓(xùn)目標(biāo)

2.二級培訓(xùn)目標(biāo)

3.三級培訓(xùn)目標(biāo)

（四）學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫

1.一級目標(biāo)：三部曲法/ABCD法

2.二級目標(biāo)：通用法 

3.三級目標(biāo)：通用法

小工具：目標(biāo)動詞參照表

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題教學(xué)目標(biāo)撰寫

轉(zhuǎn)化活動：學(xué)員互測

第三單元：萃取學(xué)習(xí)要點

本節(jié)要點：

課程內(nèi)容一般有三大來源：文檔收割、專家工作坊共創(chuàng)、訪談專家萃取。面授課程一般是針對設(shè)計好的學(xué)習(xí)目標(biāo)，還原業(yè)務(wù)場景，組織專家工作坊進(jìn)行共創(chuàng)，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，選取其背后的最佳實踐進(jìn)行內(nèi)容萃取。完成《課程開發(fā)藍(lán)圖》目標(biāo)撰寫部分。

頭腦風(fēng)暴：番茄蛋湯的制作

（一）還原場景：定類型、選時間、保數(shù)量、SYAR法

（二）完全窮盡：ME

（三）層級清晰：不同內(nèi)容放到不同層級

（四）相互獨立：MC

（五）合理分級：ABCDE劃分法

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)要點萃取

轉(zhuǎn)化活動：拉伸回顧

第四單元：加工課程內(nèi)容

本節(jié)要點：

學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的加工分層及各層級邏輯設(shè)計，撰寫標(biāo)準(zhǔn)，通過工具《課程內(nèi)容制作模板》完成《課程開發(fā)藍(lán)圖》學(xué)習(xí)要點部分。

案例分析：典型課件分析

（一）學(xué)習(xí)要點分層

1.一級大綱：單元

2.二級大綱：模塊

3.三級大綱：細(xì)節(jié)

（二）要點數(shù)量度確認(rèn)

1.一級大綱數(shù)量度

2.二級大綱數(shù)量度

3.三級大綱數(shù)量度

（三）各層級邏輯設(shè)計

1.流程式

2.要素式

3.遞進(jìn)式

4.矩陣式

5.3W式

（四）各層級撰寫標(biāo)準(zhǔn)

1.一級大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

2.二級大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

3.三級及以下大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)1：完成內(nèi)容開發(fā)藍(lán)圖

（五）內(nèi)容PPT制作

1.概念+圖

2.口訣+圖

3.模型圖

4.圖表

5.大段文字

練習(xí)2：各小組PPT分工制作

轉(zhuǎn)化活動：拋球回顧

第五單元：制定教學(xué)策略

本節(jié)要點：

教學(xué)設(shè)計中勾、講、練、化的設(shè)計方法。通過工具《教學(xué)策略集》《教學(xué)策略課程模版》完成課件教學(xué)設(shè)計部分。

頭腦風(fēng)暴：課程教學(xué)設(shè)計有哪些

（一）勾興趣的設(shè)計

1.開場勾起興趣設(shè)計

2.單元激發(fā)興趣設(shè)計

3.模塊激發(fā)興趣設(shè)計

練習(xí)1：小組課程勾興趣設(shè)計

（二）素材設(shè)計

1. 講解中的故事設(shè)計

2. 講解中的案例設(shè)計

3. 講解中的圖示設(shè)計

4. 講解中的互動設(shè)計 

5. 講解中的視聽設(shè)計

6. 講解中的示范設(shè)計

練習(xí)2：小組課程素材設(shè)計

（三）不同內(nèi)容的練習(xí)設(shè)計

1.知識類課程內(nèi)容練習(xí)設(shè)計

2.技能類課程內(nèi)容練習(xí)設(shè)計

3.態(tài)度類課程內(nèi)容練習(xí)設(shè)計

練習(xí)3：小組課程練習(xí)設(shè)計

（四）轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)績效的設(shè)計

1.收尾化設(shè)計

2.單元化設(shè)計

3.模塊化設(shè)計

練習(xí)4：小組課程帶轉(zhuǎn)化設(shè)計

（五）課程名稱設(shè)計

練習(xí)5：PPT教學(xué)策略部分制作

第六單元：課程教材制作

本節(jié)要點：

學(xué)習(xí)培訓(xùn)型PPT制作的邏輯及方法；課程包的制作；通過工具《工具包各種工作表單》《說課+講課模版》完成工具包；完成說課、一節(jié)講課課件內(nèi)容；完成講師手冊、學(xué)員手冊。

小組討論：課程工具包的構(gòu)成

（一）課程PPT演示文稿

（二）講師手冊制作標(biāo)準(zhǔn)

（三）學(xué)員手冊制作標(biāo)準(zhǔn)

（四）教學(xué)輔助工具包

轉(zhuǎn)化活動：編口訣

課程總回顧：腦圖制作

行動計劃安排

教學(xué)活動：海外游學(xué)、作業(yè)布置

備注：課程中或會根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知。