一、【課程背景】

隨著企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)的物流與信息技術(shù)也在飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的物流與供應(yīng)鏈規(guī)劃，采購與供應(yīng)商管理策略，快速響應(yīng)與庫存策略來取得競爭優(yōu)勢。為此，公司如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式向供應(yīng)鏈服務(wù)的轉(zhuǎn)型是本課題要解決的問題。

二、【培訓(xùn)對(duì)象】營業(yè)、計(jì)劃、采購、物流、倉儲(chǔ)、部門工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)及主管副總，及與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

三、【課程收獲】

1、理解供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)及模式，掌握制造業(yè)供應(yīng)鏈體系建立與管理的方法；

2、了解并掌握供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并能熟悉分析與運(yùn)用；

3、理解并掌握供應(yīng)鏈模式下的計(jì)劃物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧；

  4、理解供應(yīng)鏈下人員心態(tài)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變適應(yīng)專業(yè)化的工作；

5、掌握物流與供應(yīng)鏈績效體系及業(yè)務(wù)流程的KPI體系。

四、【授課方式與特點(diǎn)】

（一）培訓(xùn)方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、案例分析（從正面和反面兩方面進(jìn)行實(shí)例分析）占25%

3、互動(dòng)提問：講師現(xiàn)場提問，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評(píng)占10%

4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評(píng)占10%

6、視頻教學(xué)：展示課程相關(guān)的視頻欣賞占5%。

（二）課程特色

1、可操作性：聚焦于現(xiàn)場的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升

2、系統(tǒng)提高：鎖定供應(yīng)鏈和物流管理人員能力點(diǎn)，通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：企業(yè)實(shí)際供應(yīng)鏈系統(tǒng)之計(jì)劃/物料/倉庫/采購/配送服務(wù)案例分析，您的困惑得到解答

五、【培訓(xùn)時(shí)間】 2天/12小時(shí)

六、【課程大綱】

第一部分：供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢及其核心理念

（一）供應(yīng)鏈管理基本介紹

    1、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應(yīng)鏈管理

2、討論：傳統(tǒng)的企業(yè)管理運(yùn)作模式存在的問題

3、企業(yè)的生命——適者生存不適者淘汰

4、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展

5、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

6、供應(yīng)鏈的類型、特征與形式

7、供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容

8、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段

9、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)及要求

10、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及要求

11、供應(yīng)鏈管理的模式與實(shí)施原則

12、供應(yīng)鏈運(yùn)作方式

（1）推動(dòng)式供應(yīng)鏈

（2）拉動(dòng)式供應(yīng)鏈

（3）推式和拉式方式共存

13、自制和外包的戰(zhàn)略選擇

14、供應(yīng)鏈一體化的基本模式

15、供應(yīng)鏈管理中的常見問題與現(xiàn)象

16、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成

17、討論：貿(mào)易行業(yè)供應(yīng)鏈管理的若干問題

18、供應(yīng)鏈管理的核心競爭要素

（1）IT平臺(tái)

（2）物流配送和倉儲(chǔ)系統(tǒng)

（3）供應(yīng)商開發(fā)管理系統(tǒng)

（4）市場信息溝通和反饋系統(tǒng)

19、實(shí)施供應(yīng)鏈管理增強(qiáng)企業(yè)競爭力的途徑與建議

（二）應(yīng)用案例分析：

1、案例：Wal-mart公司供應(yīng)鏈管理帶來的業(yè)績

2、案例：中國超市缺貨年損失逾800億元

3、北京某品牌公司供應(yīng)鏈模式分享；

4、深圳某集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈管理模式的優(yōu)勢和成就分享

5、管理人員如何適應(yīng)新柔性訂單的環(huán)境？

6、某知名公司高效的供應(yīng)與物流控制體系

7、某公司跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)

8、某公司的完善信息傳達(dá)機(jī)制

9、視頻教學(xué)：溝通協(xié)調(diào)的技巧

（三）為解決企業(yè)的困擾要用到的工具：

1、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)及接口：ERP/SAP/EDI和EOS

2、溝通的工具；

3、供應(yīng)鏈的工具。

4、[學(xué)員談學(xué)習(xí)感想和體會(huì)]隨機(jī)抽查或由員工自己發(fā)言：

 （1）談?wù)勀鷮?duì)本部分內(nèi)容學(xué)習(xí)的體會(huì)和感想；

 （2）今后在工作和生活中您將如何把學(xué)到東西運(yùn)用于實(shí)踐？并簡說其思路。

第二部分：供應(yīng)鏈管理的策略及其實(shí)踐應(yīng)用

（一）供應(yīng)鏈管理面對(duì)的挑戰(zhàn)

1、供應(yīng)鏈的常見問題及應(yīng)對(duì)措施

2、如何降低供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)

3、供應(yīng)鏈面臨的哪些挑戰(zhàn)

（二）供應(yīng)鏈環(huán)境下需求的預(yù)測與計(jì)劃的管理

1、采購物流的需求預(yù)測與計(jì)劃方法

2、供應(yīng)鏈環(huán)境下的計(jì)劃及控制

  （1）需求的預(yù)測和分析

（2）傳統(tǒng)條件的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃

（3）SCM環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)

（4）供應(yīng)鏈下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制模型

（5）供應(yīng)鏈下的生產(chǎn)進(jìn)度的控制和改進(jìn)

（6）柔性計(jì)劃與均衡生產(chǎn)

（7）物流外包策略及供應(yīng)商選擇

（8）ODM、OEM策略選擇

（三）供應(yīng)鏈下對(duì)供應(yīng)商的管理策略

1、同供應(yīng)商間建立合作伙伴關(guān)系

（1）傳統(tǒng)外協(xié)管理與供應(yīng)鏈下供應(yīng)商管理理念

（2）供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的性質(zhì)是一種企業(yè)聯(lián)盟

（3）供應(yīng)商關(guān)系分析——供應(yīng)鏈五角分析模型

2、應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢、弱勢和伙伴供應(yīng)商的策略

3、供應(yīng)商管理的基本目標(biāo)

4、整合供應(yīng)商的十大策略

5、如何整合供應(yīng)商，降低供應(yīng)鏈成本

（四）供應(yīng)鏈下庫存的控制和策略

1、安全庫存量的設(shè)定

2、經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型

3、如何應(yīng)對(duì)預(yù)測的不確定性

4、如何看待JIT、VMI等工具與方法

5、供應(yīng)鏈縱向一體化與橫向一體化

（五）案例分析和應(yīng)用

    1、某公司供應(yīng)鏈的核心競爭力是如何形成的

    2、某供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中的管理技術(shù)應(yīng)用分析

    3、某公司供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)優(yōu)化案例經(jīng)驗(yàn)分析與共享

第三部分：供應(yīng)鏈管理技術(shù)工具及應(yīng)用

（一）供應(yīng)鏈管理采用的技術(shù)工具

1、B2B電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理

2、電子(商務(wù))供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)

3、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造

4、供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\APS）

5、JIT、VMI、JMT技術(shù)

6、電子采購

7、協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨技術(shù)（CPFR）  

8、供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)優(yōu)化

9、快速響應(yīng)方法的要素分析

10、快速響應(yīng)的方法與工具（QR）

11、有效客戶反應(yīng)（ECR）

（二）案例及應(yīng)用

1、供應(yīng)商管理存貨的方式應(yīng)用

2、案例：西門子公司的VMI

3、各種庫存管理模式比較和應(yīng)用

4、如何有效實(shí)施QR？

5、協(xié)同規(guī)劃/預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）技術(shù)和應(yīng)用

第四部分：供應(yīng)鏈管理下人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化地工作

1、供應(yīng)鏈人員的職業(yè)發(fā)展

2、供應(yīng)鏈人員的提升路徑

3、企業(yè)中管理職能的三個(gè)層次

（1）戰(zhàn)略層次

（2）戰(zhàn)術(shù)層次

（3）運(yùn)作層次

4、不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力

（1）職業(yè)生涯的規(guī)劃

（2）優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理人員必須掌握的知識(shí)和能力

5、提升你在企業(yè)中的地位

（1）具備良好的職業(yè)道德和儀表形態(tài)

（2）用滿腔的熱忱點(diǎn)燃工作的激情

（3）工作中不找任何借口；

（4）使命必達(dá),堅(jiān)守工作中的責(zé)任

（5）保持陽光心態(tài),快樂地工作

（6）超越于雇傭的關(guān)系,與企業(yè)一起成長

5、絕不浪費(fèi)，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣

6、服務(wù)好自己有內(nèi)外客戶

（1）服務(wù)好公司內(nèi)部各部門

（2）服務(wù)好你們的供應(yīng)商

7、與各部門建立良好的關(guān)系

  （1）做一個(gè)像專家一樣去做好你的服務(wù)

  （2）多溝通，無事也登三寶殿

8、不斷提升自己的業(yè)績——交期、品質(zhì)、成本和數(shù)量的業(yè)績

9、你是一個(gè)卓越的供應(yīng)鏈服務(wù)人員

第五部分：供應(yīng)鏈環(huán)境下的績效管理

1、供應(yīng)鏈績效測評(píng)體系設(shè)計(jì)

2、供應(yīng)鏈流程KPI體系設(shè)計(jì)

3、績效評(píng)價(jià)特點(diǎn)及原則

4、建立供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方法

5、績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的需要考慮的主要問題

6、 供應(yīng)鏈績效改進(jìn)策略

7、供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的方法

8、供應(yīng)鏈績效改進(jìn)系列工具

9、如何保證供應(yīng)鏈績效指標(biāo)系統(tǒng)的和諧

10、如何適時(shí)調(diào)整與協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配

11、案例：某公司供應(yīng)鏈績效系統(tǒng)的優(yōu)勢

12、現(xiàn)場互動(dòng)：你問我答