課程大綱：

1：應(yīng)收賬款的定義
2:應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因!
3:應(yīng)收賬款給企業(yè)造成的危害!
4:建立企業(yè)客戶信用管理機(jī)制
5:黃金客戶選擇與應(yīng)收賬款管理
6:銷售周期與信用政策選擇
7:組織改造與應(yīng)收帳款
8:合同管理的職責(zé)歸屬
9:信息化與應(yīng)收賬款管理的關(guān)系
10:流程再造與應(yīng)收賬款管理

11:界定應(yīng)收賬款的責(zé)任制度
12:收款技巧

13:培養(yǎng)客戶關(guān)系要領(lǐng)
14:不良客戶的行為和表象
15:應(yīng)收賬款的技巧
如何作新客戶交易前調(diào)查:
如何作經(jīng)銷商評估
培養(yǎng)客戶關(guān)系要領(lǐng)
不良客戶的行為和表象
不正常的經(jīng)營方式
催收賬款的技巧
16:應(yīng)收賬款管理制度