對象
公司高管、管理層、銷售以及經營管理人員
目的
一、三分鐘看到大客戶內心想法;
二、至少縮減一半成交和談判的時間;
三、至少提高一倍大客戶銷售和談判效率。
內容
《大客戶銷售及談判心法》
——原中國移動市場部、人力資源部經理 國際認證高效教練|九型督導 一品
一、課程特色:
將心理學與客戶分析相結合,將課堂與銷售現場相結合,將導師講授與學員共創相結合,讓學員能夠在自我洞察中發現自己,在外在狀貌和言談舉止中發現客戶,在客戶的性格和個性結合商品特征,有的放矢地進行對應,并且現場高效共創總結出銷售談判策略,從而能夠在工作中,節約三倍以上的溝通時間,并且提高三倍以上的成交效率。
二、課程時間:兩天(壓縮一半時間,也有精簡版一天)
三、課程方式:講解+體驗+共創+實訓+策略
四、課程安排:
第一天 如何發現省錢還是任性的大客戶?
1、破冰開場
2、我們的性格如何來的?(家庭、教育、職業經歷)
3、原生家庭如何養成了不同的性格?(節約還是任性)
4、不同性格的名人故事?(從他們的故事里面,如何發現“性格決定命運”?):
5、如何發現不同性格的人?(著裝、肢體、表情、眼神、說話)
6、現場對應關系,為什么你是這個性格?自愿進行一一對應
7、不同性格的人總是下意識購買的商品以及種類(家用快消品舉例、公司的商品款式對應)
8、不同性格的人購買本公司產品的內在原因(分組討論或者全員共創,滿足不同性格的需求點)
第二天 如何發現強勢還是好說話的大客戶?
9、先天身體體質如何形成了后天的個性?(解剖學以及器官移植的實證研究)
10、不同的個性特征是怎樣的?在人群中有怎樣的體現?(強勢還是好說話)
11、不同個性的名人在決策時候起的作用?(從他們的故事里面,如何發現“鮮明的企業就是鮮明的個性風格”?):
12、如何發現不同個性的人?(神態、中心、主題、反應、話頭)
13、現場對應關系,為什么你是這種個性?自愿進行一一對應
14、不同個性的人購買商品的潛意識原因(買車、買房舉例、公司的商品款式對應)
15、不同個性的人購買本公司產品的內在原因(分組討論或者全員共創,滿足不同個性的需求點)
16、總結如何發現不同性格和個性的客戶?(九宮格)
17、總結公司不同產品的銷售談判策略?(九宮格:產品款式+小組討論或者共創:話術集萃)
18、邀請陌生客戶進入現場進行陌拜(訪談中,一一對應如何發現?+以往購買公司產品考慮(忌諱)的方面有哪些?一一對應)
19、學員代表總結體會、收獲發言。