課程目標:
“人才”是企業(yè)組織的重要資產(chǎn)，近年來企業(yè)對人才養(yǎng)成有質(zhì)量齊增的現(xiàn)象，一方面得助于企業(yè)經(jīng)營觀念的突破及育才行動的改革，一方面則基于社會環(huán)境的快速改變，企業(yè)內(nèi)部員工需求多元化之促動，因此處在入世前經(jīng)營的環(huán)境改變的此刻，如何使員工隨著企業(yè)的成長而提升，是每一優(yōu)良企業(yè)刻不容緩的課題。內(nèi)部師資即是承擔此項重大任務(wù)的精英者，他扮演著資源收集與核心技術(shù)傳承的重要角色，他為企業(yè)由日常工作經(jīng)驗積累，經(jīng)營管理技術(shù)的實務(wù)，并由外界引進專業(yè)資訊，強化全員學習的效能與組織績效。學員將實作所產(chǎn)出的課題，依課程教學單元設(shè)計順序試講，每位預(yù)計10-15分鐘(依實際人數(shù)調(diào)整)，并由本課程授課講師與學員當堂考評，并填具試講考評回饋表。

培訓內(nèi)容
內(nèi)部講師心理公約
　 內(nèi)部講師的角色
　 內(nèi)部講師的職責
　 內(nèi)部講師的特質(zhì)
　 內(nèi)部講師的自我修煉
　 企業(yè)內(nèi)部講師團介紹
成人學習心理分析
　 成人學習的動機
　 成人學習的心態(tài)
　 成人學習的期待
　 成人學習的有效方法
實務(wù)教學技巧
　 講師的儀表
　 講師專業(yè)表達技巧
　 口語表達的技巧
　 如何引發(fā)學員的興趣
　 開場白 說故事 舉實例
　 用語的注意
　 指導語的運用
　 非口語表達的技巧
　 肢體語言的運用
　 手勢的運用
　 眼神的運用
　 超語言表達的技巧
　 聲調(diào)的運用
　 速度的掌握
　 聲音表情
　 帶動課堂氣氛的技巧
　 克服緊張的技巧
　 問與答的技巧
　 突發(fā)狀況與異議的處理
　 班級紀律管理設(shè)計
教學手法的運用
　 講授法的注意要點 , 示范教學法
　 分組討論法 , 團體分享的指導技巧
　 游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧 , 角色扮演法
 討論的催化技巧
　 討論活動議題的設(shè)計 　 創(chuàng)意活動討論的帶領(lǐng)
　 討論結(jié)果的即席記錄 　 活動結(jié)果的總結(jié)
教助的運用
　 白板的運用技巧 　 投影機的運用技巧
　 錄影機的運用技巧 　 錄音機的運用技巧
　 多媒體的運用技巧 　 海報的運用技巧
教學活動記錄的要領(lǐng)
　 教學活動記錄的內(nèi)容要項
　 教學單元的分配
　 教學活動記錄的練習
教學單元的規(guī)劃
　 學習成效的設(shè)計
　 單元教學重點撰寫
　 單元教學方法的選擇
　 教學單元的評鑒方法
教案設(shè)計
　 課程的組織原則
　 教學活動的設(shè)計
　 主題間的銜接
　 教學時數(shù)的分配原則
　 教案編寫要領(lǐng)
教材的編寫
　　教材大綱的撰寫 　 教材章節(jié)的標示基準
　 教材文字的編輯要領(lǐng) 　 表格插圖的表現(xiàn)方式
教助的制作
　 投影片的制作要領(lǐng) 　 活動道具的設(shè)計
　 HANDOUT的制作 　 實物的準備
訓練行政的準備工作
　 場地布置要領(lǐng)
　 教助的擺放位置
　 訓練前、中、后的準備要項
　 講師的暖身活動
訓練評估的作法
　 訓練評估的對象
　 訓練前、中、后的評估方式介紹
　 評估項目的設(shè)計