中層經理職業(yè)素養(yǎng)提升實訓
主講：劉明瑞
課時：2天
序
1、我是誰
2、我為什么要工作
3、企業(yè)是什么
4、我和企業(yè)是什么關系
5、企業(yè)需要什么樣的中層
6、我是企業(yè)的資產還是負債
7、中高層為何要走向職業(yè)化？
8、什么是職業(yè)化素養(yǎng)？
心態(tài)
1、人生三大殺手
2、你在為誰工作
3、心態(tài)影響能力
4、心態(tài)影響生理
5、態(tài)度決定高度
6、優(yōu)秀中層九大成功心態(tài)
7、心態(tài)大于能力
形象
1、你的形象價值百萬
2、你的職業(yè)服和將軍、警察、法官的一樣具有神圣感
3、職業(yè)形象對個人的要求
4、為什么學禮儀
5、什么是禮儀
6、儀容、儀表、儀態(tài)
7、行為舉止規(guī)范演練與點評
忠誠
1、對比中尋找忠誠
2、忠誠的根源
3、與公司共命運
4、為榮譽而工作
主動
1、你是雇員，但你更是主人
2、不是上級，但能影響上級
3、先走一步，先到一步
4、超越分內事，機會不請自來
5、個人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的旋律
6、是選擇錢，還是選擇路
7、地球不會因你而不轉
溝通
1、溝通的定義
2、溝通的種類
3、高效溝通的基本步驟
4、高效溝通實戰(zhàn)技巧
5、如何與上級、同級和下級溝通
6、如何與不同類型的人溝通
7、如何做到同理心溝通
敬業(yè)
1、只有你善待崗位，崗位才能善待你
2、不怕起點低，就怕境界低
3、處處以專業(yè)的標準要求自己
4、“差不多”差多了
5、把簡單的事情做好就是不簡單
6、敬業(yè)才能精業(yè)
責任
1、拿得起責任，放得起架子
2、優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔者
3、責任是對使命的忠誠和信守
4、盡職盡責，讓責任成為習慣
5、承擔100%責任、創(chuàng)造100%自我價值
6、有責任才能創(chuàng)造卓越
7、責任是成就高效團隊的基石
執(zhí)行
1、服從的意義
2、服從的重要性
3、老板出錯時是服從還是違抗
4、什么叫執(zhí)行
5、執(zhí)行的3個基本要素
6、高效執(zhí)行的4個心理保證
7、執(zhí)行的4個行動保證
8、執(zhí)行力強的企業(yè)才是最具競爭力的企業(yè)
感恩
1、頂尖工作者都是大愛之心做事，感恩之心做人！
2、感恩父母、愛人和孩子……
3、感恩親人、同學……
4、感恩朋友、同事……
5、是誰成就了你的今天？
6、感恩社會、企業(yè)、團隊和老板……
7、做個懂感恩的人!.