管理者的角色認(rèn)知與行動(dòng)課程大綱

【課程收益】：
加深對管理的含義及其本質(zhì)的理解；
掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應(yīng)用；
了解自己的管理風(fēng)格，通過改善不斷完善；
根據(jù)不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；

了解部門目標(biāo)管理的作用，能夠?yàn)椴块T和下屬設(shè)定有效的工作目標(biāo)；

【課程大綱】：
一、管理的基本理解
1、管理的含義—找正確答案
2、管理的兩個(gè)誤區(qū)
3、管理的基本職能
4、管理的本質(zhì)—方圓理論

二、組織管理的基本原則
1、組織管理的重要原則
2、組織管理工作的三大內(nèi)容
3、帶好隊(duì)伍的三個(gè)關(guān)鍵

三、 管理風(fēng)格自我認(rèn)識(shí)
1、不同類型的管理風(fēng)格
2、認(rèn)識(shí)自己的管理風(fēng)格—管理風(fēng)格自我測試
3、以人為本和科學(xué)管理
1) 人本管理的層次
2) 科學(xué)管理的方法—貪念與科學(xué)

四、管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
3、四類不同的管理情景
4、選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式
5、如何應(yīng)對上司的領(lǐng)導(dǎo)方式?

五、管理者角色定位
1、企業(yè)存在和發(fā)展的根源
2、領(lǐng)導(dǎo)者的SIPOC系統(tǒng)觀
3、管理者的自律準(zhǔn)則
4、管理者扮演的九個(gè)角色
5、管理者應(yīng)該具備的意識(shí)
6、管理者的綜合能力

六、管理者職責(zé)界定
1、企業(yè)面臨的環(huán)境變化
2、管理者所處的位置
3、中層管理者的職責(zé)
4、“主管”主管什么?

七、管理者工作的目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理的作用-為什么成功者總是少數(shù) ?
2、目標(biāo)的意義
3、目標(biāo)設(shè)定七步驟
4、目標(biāo)設(shè)定的原則-人類行為的通用原則
1) 期望原則
2) 參與原則
SMART原則 如何描述目標(biāo)?
5、如何設(shè)定企業(yè)目標(biāo)?