設(shè)計(jì)思維不同于傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，站在全新的角度進(jìn)行思考，帶來系統(tǒng)性的改變，從而取得極具創(chuàng)意的成果。設(shè)計(jì)工作坊將幫助參與者建立新的思維模式，應(yīng)用設(shè)計(jì)思維的流程和工具，以全新的理念和實(shí)踐進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)。

物料準(zhǔn)備：白紙板、大白紙、A4紙、馬克筆、彩色筆、報(bào)事貼、美紋膠、樂高玩具

流程：

0熱身活動(dòng)：創(chuàng)新中的人

1設(shè)計(jì)思維是什么？

  不同于傳統(tǒng)的新思維

  設(shè)計(jì)思維怎樣做

  互動(dòng)：錢包設(shè)計(jì)

  選定我們的主題

2 共情的開始（Empathize）

了解你的客戶

引導(dǎo)活動(dòng)：客戶之像

精確定位客戶群體，并概括客戶的總體特征及需求 

總結(jié)：轉(zhuǎn)換視角，從“客戶”角度入手，確立思考方向

3 明確定義（Define）

重新定義客戶的需求

要素之辨

引導(dǎo)活動(dòng)：莫斯科條狀圖（必須有的，應(yīng)該有的，可以有的，想要但得不到的）

通過對(duì)不同要素的分析，尋找發(fā)展方向

引導(dǎo)活動(dòng)：洞見之窗

在不同窗格中寫下關(guān)注領(lǐng)域，形成使命宣言

總結(jié)：將客戶的需求重新建構(gòu)，為后續(xù)活動(dòng)明確方向

4 激發(fā)想法（Ideate）

激發(fā)想法的工具：

? 概念抽離

? SCAMPER

? 強(qiáng)制關(guān)聯(lián)

引導(dǎo)活動(dòng)：客戶體驗(yàn)之旅

圍繞對(duì)客戶需求和行為的分析，分組嘗試提出解決方案，并以漫畫形式展現(xiàn)。

總結(jié)：激發(fā)創(chuàng)意，尋找不同的觀點(diǎn)，通過對(duì)創(chuàng)意的發(fā)散和收斂，確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的框架

5 建立原型與測試（Prototype and Test）

引導(dǎo)活動(dòng)：樂高搭建原型

使用樂高玩具呈現(xiàn)解決方案或產(chǎn)品的原型，并進(jìn)行分享與反思

引導(dǎo)活動(dòng)：外來者的眼睛

小組間提出挑戰(zhàn)，以檢驗(yàn)原型中存在的漏洞和缺陷

6 總結(jié)

世界咖啡：收獲盤點(diǎn)