沒有一家企業(yè)不看重績效,在績效達(dá)成的過程中,管理者每天都會花大量時間與上級、平級和下級進(jìn)行互動,你會發(fā)現(xiàn),有些互動是流暢的、有效的,有些互動卻是阻塞的、無效的。
關(guān)鍵是互動的流暢程度決定著績效的完成質(zhì)量;而在有效和無效上,對(who、Why How 和What、)這些問題管理者們并沒有真正的思考過。
所以,本次課程目標(biāo)非常明確:幫助管理者增加溝通的有效性,減少無效性。
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