課程背景：
    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色，越來(lái)越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學(xué)，打造學(xué)習(xí)型組織文化。
    作為培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著組織及人才發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項(xiàng)工作，對(duì)中國(guó)的企業(yè)和培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)都還是一個(gè)摸索中的命題。在現(xiàn)今培訓(xùn)管理面臨四大挑戰(zhàn)當(dāng)中，“培訓(xùn)管理者專業(yè)水平亟需提升”排在第一位。絕大部分的培訓(xùn)管理者沒有接受系統(tǒng)培訓(xùn)就直接上崗，在工作中經(jīng)常面臨以下問題：
如何讓培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成？
如何提取分析企業(yè)培訓(xùn)需求？
如何開發(fā)有效實(shí)用的課程，建立課程體系？
如何搭建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，后續(xù)又怎樣培養(yǎng)和管理？
如何管理和評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，獲得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同與支持？
……
    調(diào)查表明，越來(lái)越多企業(yè)培訓(xùn)管理者對(duì)于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。本課程秉承“幫助培訓(xùn)管理者提升專業(yè)能力，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效改進(jìn)”的理念，從人員體系、課程體系、系統(tǒng)體系三大方面進(jìn)行深入講解，輔以日立、惠普、保潔、本田等500強(qiáng)經(jīng)典人才發(fā)展案例，提供大量模型工具，全面提升學(xué)員培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)營(yíng)銷、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評(píng)估等各維度的專業(yè)能力。

課程收益：
1. 了解培訓(xùn)管理的本質(zhì)及未來(lái)趨勢(shì)
2. 掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用
3. 掌握培訓(xùn)需求分析收集的工具方法
4. 掌握課程體系設(shè)計(jì)、開發(fā)的工具方法
5. 掌握柯氏四級(jí)評(píng)估工具的運(yùn)用
6. 了解常見人才發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：培訓(xùn)管理者、HR、培訓(xùn)師
課程方式：講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等

課程大綱

第一講：組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
一、培訓(xùn)的目的與定位
1. 培訓(xùn)的四個(gè)目的
2. 培訓(xùn)的五個(gè)定位
二、企業(yè)培訓(xùn)成熟度五級(jí)模型
1. 兼職做培訓(xùn)
2. 獨(dú)立做培訓(xùn)
3. 系統(tǒng)做培訓(xùn)
4. 企業(yè)大學(xué)做培訓(xùn)
5. 從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)型組織
三、培訓(xùn)管理工作的發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn)
1. 學(xué)習(xí)方式及技術(shù)的變革
2. 獲取支持
3. 以最少資源獲得最大效果
4. 專業(yè)仍有很大提升空間
5. 培訓(xùn)產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家
6. 更注重用戶體驗(yàn)和效果評(píng)估
四、培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用
1. 通用素質(zhì)
2. 項(xiàng)目管理
3. 培訓(xùn)營(yíng)銷
4. 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
5. 培訓(xùn)交付
6. 培訓(xùn)評(píng)估

第二講：講師體系篇
一、內(nèi)訓(xùn)師模式
1. 內(nèi)訓(xùn)師1.0的特點(diǎn)
2. 內(nèi)訓(xùn)師2.0的特點(diǎn)
3. 1.0模式VS2.0模式
二、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)六部曲
1. 前期準(zhǔn)備
2. 建立機(jī)制
3. 招募選拔
4. 技能培訓(xùn)
5. 授課展示
6. 培養(yǎng)激勵(lì)
案例分析：內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)例

第三講：培訓(xùn)體系之課程篇
一、需求分析模型
1. 收集信息
2. 分析信息
3. 制定計(jì)劃
二、信息收集的八大方法
1. 文檔資料法
2. 問卷法
3. 訪談法
4. 觀察法
5. 關(guān)鍵事件法
6. 績(jī)效分析法
7. 目標(biāo)分解法
8. 客戶意見法
三、需求評(píng)估的七大問題
1. 差距分析——是否要做培訓(xùn)？
2. 可行性分析——ROI的狀況如何？
3. 區(qū)分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？
4. 培訓(xùn)目標(biāo)分析——后續(xù)落地評(píng)估的依據(jù)是什么？
5. 組織分析——企業(yè)特性如何？
6. 工作任務(wù)分析——后續(xù)落地評(píng)估的維度是什么？
7. 學(xué)員分析——參與對(duì)象和教學(xué)方法？
案例分析：培訓(xùn)需求分析實(shí)例
四、差距分析
1. 績(jī)效分析矩陣
2. 羅杰?舍瓦利爾分析法
五、組織分析
1. 核心業(yè)務(wù)
2. 核心部門及崗位
3. 組織目標(biāo)
4. 資源分析
5. 組織特質(zhì)分析
六、工作任務(wù)分析
1. 工作任務(wù)分析模型
2. 工作任務(wù)訪談模型
3. 工作任務(wù)優(yōu)先級(jí)與關(guān)鍵性分析
七、常見的三類課程體系
1. 基于崗位的課程體系
2. 基于職級(jí)的課程體系
3. 基于知識(shí)的課程體系
案例分析：課程體系實(shí)例

第四講：培訓(xùn)體系之運(yùn)營(yíng)篇
一、計(jì)劃制定與執(zhí)行
1. 培訓(xùn)計(jì)劃制定的四個(gè)原則
2. 計(jì)劃調(diào)整
3. 預(yù)算管理
二、柯氏四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)
1. “合伙人”模型——一切培訓(xùn)評(píng)估的前提
2. 被“誤解”的一級(jí)評(píng)估
3. “最難”的二級(jí)評(píng)估
4. “斷層”的三級(jí)評(píng)估
5. “最容易”的四級(jí)評(píng)估
案例分析：培訓(xùn)評(píng)估實(shí)例
三、年度培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)解析
1. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目制
2. 積分管理制
3. 任職資格制
4. 繼任計(jì)劃制
案例分析：人才發(fā)展實(shí)例