課程背景

設計思維（Design Thinking）是由全球頂jian的設計咨詢公司 IDEO 與斯坦福設計學院創(chuàng)立，以人為中xin的全新工作方法與用戶體驗流程，設計思維本質是一套解決問題的創(chuàng)意方法論，它將用戶需求、技術可行性與商業(yè)目標三者集合，輔之以設計師常用的設計和思考工具，通過團隊協(xié)作，締造人本化創(chuàng)新。目前設計思維已經發(fā)展成為全球頂級企業(yè)的bi備工作法和創(chuàng)新動力源。

課程收益

1.掌握設計思維與服務創(chuàng)新的關鍵點

2.演練設計思維框架與工具

3.思考如何在工作中實現(xiàn)創(chuàng)新

課程對象

想了解掌握Design Thinking思維及實踐的個人，特別是創(chuàng)新型人才及組織

課程時長

1天，6小時/天

課程大綱

第壹章：了解設計思維

1、破冰

2、設計思維的發(fā)展歷史

3、設計思維介紹

3、設計思維特點

第貳章：設計思維之發(fā)現(xiàn)階段及工具

1、同理心地圖

2、一對一訪談

3、練習

第三章：設計思維之描述階段及工具

1、用戶畫像

2、HMW

3、用戶旅程圖

4、練習

第四章：設計思維之創(chuàng)意，測試及工具

1、Round Robin

2、重要可行性矩陣

3、瘋狂小8

4、練習

第五章：設計思維之原型及工具

1、商業(yè)模式畫布

2、概念海報

第六章：設計思維共創(chuàng)實戰(zhàn)

1、如何訂制一場設計思維共創(chuàng)

2、設計思維工作坊卡牌介紹

3、設計思維工作坊實例解析

4、設計思維工作坊實戰(zhàn)