基于部門管理的績效管理實施
培訓(xùn)講師：李巍華
課程目的： 
樹立人才危機意識：強化公司非HR經(jīng)理人才危機意識，將人力資源戰(zhàn)略管理納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。
培養(yǎng)前瞻人力資源觀念：人力資源管理是所有管理人員的工作，了解職能部門在人力資源管理工作中的作用。
提升人力資源管理技能：非HR經(jīng)理掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點掌握；了解KPI設(shè)計原理，并掌握其應(yīng)用技能，從而構(gòu)建企業(yè)績效管理體系，促進企業(yè)達(dá)成經(jīng)營管理目標(biāo) 。
培訓(xùn)對象:
人力資源部人員、部門負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)形式:
案例引導(dǎo)：大量實用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識認(rèn)知；
高效互動：角色扮演、實戰(zhàn)演練、強化記憶、引發(fā)思考；
培訓(xùn)課時：
1天（6小時）
課程大綱：
績效管理概述
【故事】漁人與棕熊
1．績效管理發(fā)展歷程
2．績效管理流程
3．績效管理體系的意義
4．戰(zhàn)略與績效管理
【練習(xí)】描述本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
5．不同發(fā)展階段的績效管理特點
二、KPI指標(biāo)體系設(shè)置
【故事】唐僧西天取經(jīng)團隊的考評
KPI指標(biāo)的基本內(nèi)涵
【故事】：英國運送犯人
2．KPI指標(biāo)的類型與維度
3．設(shè)定KPI指標(biāo)的原則
1）SMART原則
2）目的和目標(biāo)的混淆
【練習(xí)】SMART原則小組練習(xí)
三、績效計劃制定
1.績效計劃的含義
2.經(jīng)營計劃的制定
1）經(jīng)營業(yè)績計劃的要素
2）公司經(jīng)營計劃的步驟
【練習(xí)】：公司經(jīng)營業(yè)績計劃
四、績效過程輔導(dǎo)1、明確員工績效輔導(dǎo)目標(biāo)2、員工績效輔導(dǎo)流程的核心：溝通及指導(dǎo) 五、績效反饋面談
1.績效評估流程
【視頻】：績效面談
2、如何理解BEST反饋
【練習(xí)】：BEST反饋
3、績效反饋面談的障礙及原因分析
【工具】《績效面談表》
績效評估討論