第一部分ISO9001:2015版 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識

一、基礎(chǔ)知識

? ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介

? 推行ISO9001的意義；

? ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則；

? ISO9001：2015版實(shí)施要點(diǎn)與ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)對照；

? 2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與其他標(biāo)準(zhǔn)之間的兼容性分析；

? ISO9001：2015轉(zhuǎn)版要點(diǎn)說明；

? 質(zhì)量管理八大原則；

二、質(zhì)量意識

? 什么是質(zhì)量

? 質(zhì)量管理的歷程

? 質(zhì)量問題及質(zhì)量管理原則

? ISO9000推行的意義

三、標(biāo)準(zhǔn)知識

1、ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款解析

? 范圍

? 引用標(biāo)準(zhǔn)

? 術(shù)語和定義

? 組織的環(huán)境

? 領(lǐng)導(dǎo)

? 策劃

? 支持

? 運(yùn)行

? 績效評估

? 改進(jìn)

2、ISO9001：2015版質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求

第二部分 ISO14001:2015版 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識

一、ISO14001:2015 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求

? 環(huán)境因素識別與評價

? 定義

? 環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容

? 環(huán)境因素評價

? 間接環(huán)境因素識別與評估

? 環(huán)境因素評分標(biāo)準(zhǔn)

二、ISO14001:2015 環(huán)境管理體系審核

? 環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其它要求

? 主要環(huán)境法律法規(guī)

? 環(huán)境管理制度

? 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

? 環(huán)境污染及其防治

第三部分 OHSAS18001：2007 版體系基礎(chǔ)知識

? OHSAS18001：2007基礎(chǔ)知識

? 職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)介紹

? 危害識別、危險評價與預(yù)防措施

? 與OHSAS18001有關(guān)的職業(yè)健康安全法及其它要求

? OHSAS18001：2007體系文件編寫指導(dǎo)

? 管理體系的初評及建立步驟

第四部分 審核知識篇

一、審核概論

? 審核的定義和范疇

? 體系審核的分類

? 審核的目的

? 審核的特點(diǎn)

? 審核的范圍

? 審核的依據(jù)

? 審核的時機(jī)和頻度

? 審核的基本程序

二、審核的策劃和準(zhǔn)備

? 審核的基本程序

? 審核的策劃

? 審核準(zhǔn)備

? 案例練習(xí)與實(shí)踐

三、審核的實(shí)施

? 首次會議

? 現(xiàn)場審核

? 不符合報(bào)告

? 審核組會議

? 末次會議

? 案例分析、情景模擬與練習(xí)

四、審核的跟蹤

? 審核驗(yàn)證時機(jī)

? 驗(yàn)證方法和內(nèi)容

? 驗(yàn)證記錄

五、內(nèi)審員的素質(zhì)和審核技巧

? 審核員的職責(zé)

? 審核組長的職責(zé)

? 合格審核員應(yīng)具備的能力

? 合格的審核員應(yīng)掌握的知識

? 案例與情景模擬