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2 企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師

2 國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

2 TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師

2 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 

2 企業(yè)行政管理培訓(xùn)專家

2 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家

2 西安交通大學(xué)EMBA班客座導(dǎo)師

曾任：

2 泰康人壽保險(xiǎn) 培訓(xùn)經(jīng)理

2 長(zhǎng)虹集團(tuán)辦公室主任

2 長(zhǎng)安銀行 禮儀顧問(wèn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

2 多年致力于行政管理、員工職業(yè)素養(yǎng)提升和禮儀培訓(xùn)，編導(dǎo)過(guò)多部服務(wù)行為規(guī)范及禮儀教學(xué)片，至今已培800多場(chǎng)次。

2 8年以上員工心理援助輔導(dǎo)及咨詢經(jīng)驗(yàn)。 

2 擁有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。年均授課量在130天以上，課程能快速深入學(xué)員內(nèi)心，課程秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念。課程和訓(xùn)練緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求及學(xué)員實(shí)際工作案例，累計(jì)培訓(xùn)過(guò)1萬(wàn)余名企業(yè)員工，課程滿意度高達(dá)90%以上，深受學(xué)員和合作方好評(píng)。

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域：

2 行業(yè)：銀行、電力、保險(xiǎn)、通訊、企業(yè)

2 領(lǐng)域：營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)行政管理人員綜合素養(yǎng)提升、管理者的職業(yè)素養(yǎng)、家庭系列

授課特點(diǎn)：

2 金老師的培訓(xùn)親和力強(qiáng)，重視實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)“落地”，每次授課均結(jié)合學(xué)員實(shí)際狀況，量身定制出對(duì)受訓(xùn)者具有真正指導(dǎo)意義的培訓(xùn)。授課互動(dòng)性強(qiáng)，寓意深刻，引發(fā)反思，啟導(dǎo)感悟，課程進(jìn)行中常運(yùn)用游戲、案例分析、小組討論、情景演練等體驗(yàn)手法，讓學(xué)員在輕松自然的氣氛下全情投入，結(jié)合課程理念對(duì)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行自我醒覺(jué)，進(jìn)而達(dá)到自身行為和意識(shí)的改變，讓學(xué)員個(gè)人和團(tuán)隊(duì)組織獲得最大的效益。

主講課程：

管理層精品課程： 《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀文化修養(yǎng)》 《管理者的情商管理》 《口才與演講》 《管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力》 《工作與生活的平衡》 《管理者的角色定位與溝通力》 《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》 《基于結(jié)構(gòu)性思維的工作匯報(bào)技巧》 《管理者的職業(yè)素養(yǎng)》 《管理者的壓力管理》2通用類素養(yǎng)課程：《口才與演講訓(xùn)練》《心懷感恩、快樂(lè)工作》《智慧處理人際關(guān)系》《職場(chǎng)養(yǎng)生與壓力疏解》《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》《如何做好辦公室主任》《五星級(jí)行政打造》《公務(wù)寫(xiě)作技巧》《行政人員綜合效能提升》《文秘人員督查督辦工作技能提升》《目標(biāo)管理與時(shí)間管理》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《客戶服務(wù)理念與溝通技巧》《壓力與情緒管理》《陽(yáng)光心態(tài)塑造》《客戶投訴處理技巧》《團(tuán)隊(duì)精神、感恩與凝聚及執(zhí)行力》2三八女人節(jié)專題課程：《傳承好家風(fēng)，傳遞正能量》《親子教育-如何做一個(gè)合格的家長(zhǎng)》《幸福婚姻秘籍》《做新時(shí)代四強(qiáng)女人》《職場(chǎng)健康養(yǎng)生》

服務(wù)客戶

2 銀行類

農(nóng)業(yè)銀行成都分行、農(nóng)業(yè)銀行杭州分行、農(nóng)業(yè)銀行西安分行、農(nóng)業(yè)銀行漢中分行、建設(shè)銀行銀川分行、建設(shè)銀行石家莊分行、交通銀行陜西分行、工商銀行合肥分行、工商銀行渭南分行、中國(guó)銀行南京分行、中國(guó)銀行西安分行、光大銀行成都分行、興業(yè)銀行鄭州分行、渤海銀行、南京銀行、徽商銀行、重慶銀行、蘭州銀行、長(zhǎng)安銀行、成都農(nóng)商行、漢中農(nóng)商行、濟(jì)寧農(nóng)商行、西寧農(nóng)信社、神木農(nóng)信社、銅川農(nóng)信社、渭南農(nóng)信社、鄭州中牟鄭村鎮(zhèn)銀行、瑪曲農(nóng)信社、碌曲農(nóng)信社、桂林金秀農(nóng)信社、內(nèi)蒙古蘇尼特右旗農(nóng)村信用合作社、招商銀行蘭州分行、桐廬農(nóng)商行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行杭州分公司、夏河聯(lián)社、甘肅民勤融信村鎮(zhèn)銀行、哈爾濱銀行、江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、長(zhǎng)安銀行渭南分行、鹿邑農(nóng)信社、承德銀行唐山分行、柴達(dá)木農(nóng)商行、都蘭農(nóng)商行、華隆農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、南寧農(nóng)行、新疆郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)建設(shè)銀行廣州天河支行等等。

2 電力類：

甘肅金昌供電局、西安神華國(guó)能集團(tuán)、徐州神華國(guó)華電力集團(tuán)、山東高唐供電公司、山東樂(lè)陵供電公司、銀川神華集團(tuán)金能煤業(yè)公司、廣州陽(yáng)山供電局、陜西榆林供電局、山東威海供電局、陜西咸陽(yáng)供電局、河南供電局、江蘇揚(yáng)中供電局、榆林神華集團(tuán)、鄭州中牟鄭村鎮(zhèn)銀行、甘肅金昌供電局、西安神華國(guó)能集團(tuán)、徐州神華國(guó)華電力集團(tuán)、山東高唐供電公司、山東樂(lè)陵供電公司、銀川神華集團(tuán)金能煤業(yè)公司、廣州陽(yáng)山供電局陜西榆林供電局、陜西渭南供電局、四川成都供電局、山東威海供電局、陜西咸陽(yáng)供電局、河南供電局、江蘇揚(yáng)中供電局、榆林神華集團(tuán)、山東句容供電公司、山東東明供電公司、江蘇供電公司、寧夏電力公司、青海電力公司、沈陽(yáng)阜新金山煤矸石熱電公司、河北邢臺(tái)供電公司、河南供電公司、寧波供電公司、銀川寧東供電公司、麗江供電公司、貴州供電公司、貴陽(yáng)安順供電公司、貴陽(yáng)普安公司公司、桂林供電局、天津靜海供電公司、吉林通化供電局、吉林四平供電局、國(guó)網(wǎng)攀枝花供電公司、國(guó)網(wǎng)成都供電公司、國(guó)網(wǎng)鶴壁供電公司、國(guó)網(wǎng)廊坊供電公司、國(guó)網(wǎng)陜西地方電力公司、國(guó)網(wǎng)青海供電公司、國(guó)網(wǎng)北京供電公司、國(guó)網(wǎng)鎮(zhèn)原供電公司、國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)西峰區(qū)供電公司、寧縣供電公司、環(huán)縣供電公司、華池供電公司、國(guó)網(wǎng)湖北十堰供電公司、國(guó)網(wǎng)江蘇盱眙供電公司、河北高碑店供電公司、河北淶水縣供電公司、國(guó)網(wǎng)張掖供電公司、山東青島供電公司、安徽馬鞍山供電公司、國(guó)投新疆某風(fēng)電公司、國(guó)網(wǎng)丹能供電公司、宣威供電公司、河北保定唐縣供電公司、國(guó)網(wǎng)西藏電科院、杭州供電公司、國(guó)網(wǎng)秦皇島供電公司、國(guó)網(wǎng)赤峰供電公司、國(guó)網(wǎng)漢中供電公司、中國(guó)南方電網(wǎng)云南曲靖麒麟供電公司、泰州供電公司、等等

2 通信類：

中國(guó)移動(dòng)陜西分公司、中國(guó)移動(dòng)寶雞分公司、中國(guó)聯(lián)通河南分公司、中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司、中國(guó)移動(dòng)成都雅安分公司、陜西遠(yuǎn)景通訊有限公司、中國(guó)聯(lián)通慶陽(yáng)分分公司、中國(guó)聯(lián)通山西榆次分公司、山西移動(dòng)通訊公司、合肥聯(lián)通通訊公司、西藏那曲移動(dòng)分公司、湖北邵陽(yáng)移動(dòng)分公司、甘肅移動(dòng)通信蘭州分公司、山東泰安移動(dòng)公司等

2 其它：

西安喜來(lái)登酒店、成都格林豪泰連鎖酒店、西安威斯丁酒店、西安臨潼悅椿溫泉酒店、咸陽(yáng)彬縣人民政府、咸陽(yáng)彬縣教育局、長(zhǎng)慶油田采油六廠、中國(guó)神華能源股份有限公司、殼牌（中國(guó)）有限公司、 陜西西航集團(tuán)、陜西西安第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)陜西榆林協(xié)和醫(yī)院、商洛市中心血站、西安雅致口腔醫(yī)院、漢中卷煙廠、北方特種能源集團(tuán)、西安市監(jiān)獄管理局、陜西高科地產(chǎn)、陜西大唐地產(chǎn)、西安女子醫(yī)院、陜西盛世一品房地產(chǎn)公司、西安交大EMBA班、陜西億城地產(chǎn)、開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)大廳、大明宮實(shí)業(yè)集團(tuán)、陜西有色八建集團(tuán)公司、北京林河春天房地產(chǎn)公司、咸陽(yáng)市彬縣公安局、迪比斯水上樂(lè)園、陜西高速公路集團(tuán)、陜西新泰航空技術(shù)公司、渭南市煙草局、西安城墻管委會(huì)、西安秦嶺管委會(huì)、西安糖酒集團(tuán)、海爾大學(xué)、金鼎房地產(chǎn)公司、楊凌萃健公司、黃石新港港口有限公司、國(guó)家能源集團(tuán)準(zhǔn)能集團(tuán)、山東聊城縣教育局、坤元集團(tuán)、四川綿陽(yáng)住房公積金管理中心、成都城市天然氣公司、中國(guó)人壽、平安人壽、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、幸福人壽等等、中郵保險(xiǎn)公司等。