【課程模塊】

◇ 企業經營計劃與績效管理

◇ 企業高效能運營管理

【培訓對象】

◇ 公開課：企業經營者、中層管理者、人力資源部負責人、企管部負責人

或10家以內企業的總經理帶領企業團隊成員。

◇ 內訓課：企業高層管理者、全體中層管理者

【培訓方式】

◇ 公開課：課前企業調查，提供課前問題思考大綱及學習手冊，提供企業需要準備的資料清單。30%講授 40%指導企業演練 30%分享與點評.

◇ 內訓課：企業與學員調研診斷，提供課前問題思考大綱及學習手冊，提供企業需要準備的資料清單。30%講授 40%指導企業實戰 30%分享及點評。

【課程收益】

 通過本課程學習，使學員了解企業高效運營的關鍵所在，如何做好關鍵領域的各項工作；掌握具體操作的工具及方法論；特別是培訓師的現場指導，幫助學員結合自己企業的實際進行實踐與操作，同時可得到相關的工具與表單以及課后的咨詢。

【課程大綱】

第一部分  企業經營計劃與績效管理

一、經營目標制定

 1、經營現狀分析與診斷

 2、市場預測

 3、產品結構與定位

 4、經營目標制定：平衡計分卡

 5、經營計劃制定：企業戰略地圖

二、全面預算

 1、全面預算規劃與說明

2、預算表單體系設計

3、全面預算實施與審核

4、公司經營預算

三、經營目標與計劃分解

1、部門職能梳理

2、目標與計劃橫向分解：經營目標與計劃分解到部門（包括方法、步驟）

3、目標與計劃縱向分解：公司、部門目標與計劃分解到季、月

4、提煉關鍵績效考核指標：五要素法、工作產出分析法

5、建立關鍵績效指標體系

四、績效管理方案制定

1、績效管理的組織機構

2、績效管理關鍵點確定：考核者、被考核者、考核周期、考核內容等

3、考核方式設計

4、考核用表設計

5、考核結果的應用

5、制定考核方案

五、績效考核實施指導

1、管控經營計劃的落地

2、指導企業實施經營結果信息收集

3、指導企業實施考核

4、考核結果應用的實施

第二部分  企業高效能運營管理

一、組織結構梳理

1、依據企業價值鏈確定部門設置

2、分析與設置管控關系

3、部門職能梳理

4、崗位設置與定崗

5、崗位職責描述

二、企業運營流程梳理

1、梳理企業整體運營流程

2、建立企業流程體系

3、核心部門流程梳理

4、繪制各類流程圖

三、企業運營標準化管理

1、關鍵業務識別

2、建立關鍵業務的管理制度與表單

3、建立關鍵業務領域的操作手冊

四、會議體系梳理

1、分析、界定會議等級

2、經營分析會議設計

3、專題會議涉及

4、各類例會設計

五、企業運營內控

1、識別與建立關鍵管控點

2、內部管控體系建立

3、內控標準體系建立

4、內部審計：經營審計與專題審計

5、內部審計實施指導