課程大綱

【課程大綱】

**章 什么是高效團隊

 管理者的團隊角色

 優(yōu)秀室經(jīng)理的團隊責(zé)任：知人善用、引發(fā)智慧、提高效率、化解沖突

 團隊管理中常見的問題

 激勵下屬和團隊建設(shè)的技巧概述

第二章 常用激勵方法

 目標(biāo)激勵：用目標(biāo)實現(xiàn)后的景象激勵

 以身作責(zé)：用你的付出帶動下屬

 競賽激勵：經(jīng)常樹立周圍的競爭對手

 故事激勵：多少英雄的故事在流傳

 情景激勵：根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵方式

第三章 管理者知人善用的技巧

 九型性格工具介紹

 了解自己的性格特點和管理風(fēng)格 

學(xué)會基本了解下屬性格特點的方法 

認識到各個型號下屬業(yè)務(wù)強項和局限

 管理者如何幫助下屬發(fā)揮強項克服局限

 各個型號下屬容易產(chǎn)生低效率和矛盾沖突的地方

 如何幫助下屬提高效率和化解沖突

注：個性化特質(zhì)激勵也在此部分內(nèi)容。

第四章 引發(fā)智慧的技巧

 如何關(guān)注到下屬？

 如何聆聽下屬？

 如何**提問引發(fā)下屬智慧？

 互動和情景模擬練習(xí)

 講師點評

第五章 提高團隊溝通效率的技巧

 如何提高與下屬的溝通效率：推論階梯技巧

 如何幫下屬精準目標(biāo)的技巧

 如何有效區(qū)分下屬的問題所在：從屬等級技巧

 如何幫助下屬解決問題

 互動和情景模擬練習(xí)

 講師點評

第六章 管理者化解沖突的技巧

 鑒定語言模式

 說服和探求技巧

 互動和情景模擬練習(xí)