【課程背景】

后疫情時代，電商突飛猛進(jìn)，但是高檔品消費卻異軍突起。者只是正常的消費升級帶來的現(xiàn)象嗎？當(dāng)我們看不清未來的時候，不妨回到本質(zhì)需求答案。消費者行為學(xué)始終是所有營銷方法之母，也是營銷管理的公理假設(shè)基礎(chǔ)。當(dāng)你了解到你的客戶思維模式和習(xí)慣時，你可以輕易的找到有效的營銷手段，創(chuàng)造性的使用你的資源與智慧，靈活的運用會使你找到快速銷售增長的鑰匙。

消費者行為學(xué)是所有成功的營銷人員一生中最有價值的一門課程。本課程通過對消費者行為學(xué)的探討以及對營銷量化管理方法的介紹，幫助企業(yè)掌握如何量化地管理營銷工作。企業(yè)通過學(xué)習(xí)可以了解到以下內(nèi)容：市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品開發(fā)、建立品牌戰(zhàn)略管理、預(yù)測市場與品牌發(fā)展、測量品牌形象與狀況、新產(chǎn)品開發(fā)、評價包裝、確定價格、終端管理、評估產(chǎn)品概念、評估銷售與市場人員的工作等等。

消費者行為學(xué)是一切營銷策略的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造銷售奇跡的指南針，是企業(yè)在激烈市場競爭中脫穎而出的必修一課！我們回到消費者行為重新梳理品牌的定位，營銷體系的搭建梳理客戶管理的本質(zhì)。

【課程收益】

消費者行為學(xué)量化過程直接影響了整體營銷量化的過程，從本質(zhì)上來說營銷量化的70%以上是行為量化。課程將通過對消費者行為相關(guān)的量化營銷問題，幫助企業(yè)解決如下問題：
1. 如何為企業(yè)的產(chǎn)品尋找定位
2. 如何開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品概念
3. 如何設(shè)計自我銷售的包裝，并解釋它的標(biāo)準(zhǔn)
4. 目標(biāo)人群及營銷手段
5. 如何建立與優(yōu)化品牌形象
6. 如何精準(zhǔn)營銷

7. 會員的概念及應(yīng)用

【目標(biāo)顧客】：課程適用于主管市場和營銷的企業(yè)高層；企業(yè)營銷、品牌管理、市場策劃負(fù)責(zé)人；區(qū)域經(jīng)理、代理商、區(qū)域市場負(fù)責(zé)人；作為一線銷售責(zé)任人、銷售骨干、后備營銷人員。

【課程時長】：1-2天（6小時/天）

【課程目錄】

一、前言
1、營銷的本質(zhì)

2、主流的幾個消費理論

3、4P到4C的轉(zhuǎn)變的的實際意義

4、營銷的問題

二、消費行為學(xué)基本原理與概念
1. 行為的動力
2. 消費行為總圖
3. 消費者行為理論與市場營銷
4. 行為學(xué)的營銷應(yīng)用

三、消費行為學(xué)與營銷實踐（上）
1. 產(chǎn)品分析
2. 產(chǎn)品分類圖
3. 消費者產(chǎn)品參與的基本模型
4. 市場細(xì)分
5. 品牌建立與定位

四、消費行為學(xué)與營銷實踐（下）
1. 營銷的出發(fā)點
2. 消費者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析
3. 營銷體系的構(gòu)建
4. 目的鏈模型
5. 動機(jī)與產(chǎn)品概念
6. 營銷構(gòu)架的本質(zhì)

五、消費者心理學(xué)分析的應(yīng)用
1. 消費者個性分類
2. 品牌個性的五個維度
3. 目標(biāo)人員與態(tài)度理論

4. 廣告及告知手段選擇

5. 區(qū)域營銷與文化

六、消費者行為管理

1、會員管理的出發(fā)點

2、如何理解公域與私域

3、應(yīng)變時代的反思

以上課程會結(jié)合大量案例，根據(jù)需要務(wù)必提前溝通