課程大綱

[課程收益]Course benefits

n 釋放人際關系帶來的工作、生活等壓力，

n 破除人際溝通的障礙，提升人際效能。

n 運用DISC工具改善人際關系，促進和諧提升幸福感。

n 積極陽光的心態(tài)塑造卓越人際關系。序號課程目錄內容時間表（分鐘）一、人際關系面面觀1、人際沖突效應生理失調

心理壓力

行為反常 2、什么是人際效能人際效能的定義

人際關系檢視圖二、提升人際效能1、人際關系心理人際心理效應（首因、刻板、暈輪）

人際印象形成（**印象、形象、微笑、人際距離、肢體語言） 2、溝通障礙及要素主客觀障礙

信息變形

溝通漏斗 3、基于DISC的效能溝通什么是DISC

DISC在人際中的作用

自我行為風格自測

用DISC自如應對人際關系（向上溝通、平級溝通、向下溝通） 三、積極心態(tài)卓越人際關系1、心想事成的秘密積極心理暗示

水知道答案 2、同理心培養(yǎng)同理心三階段

提升人際敏感度 3、情感帳戶管理人際三要素

帳戶投資六方式

人際交往法則  四、行動計劃實施1、 改善人際關系討厭和喜歡的3個人的優(yōu)缺點 2、開啟存款帳戶指定開戶計劃3、同理心交流BUDDY鏈接