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郭銳蓉
  • 郭銳蓉銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)師，國家二級心理咨詢師
  • 擅長領(lǐng)域： 服務(wù)營銷 銀行保險(xiǎn)
  • 講師報(bào)價(jià)： 面議
  • 常駐城市：忻州市
  • 學(xué)員評價(jià)： 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
  • 助理電話： 17777822973 QQ：2595558725 微信掃碼加我好友
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主講課程

廳堂營銷能力提升訓(xùn)練營
營銷技能
課程目標(biāo)：1、讓學(xué)員掌握銀行大堂營銷開口技巧和營銷話術(shù)設(shè)計(jì)方法；2、熟知現(xiàn)階段聯(lián)社主推產(chǎn)品的特點(diǎn)做到熟練應(yīng)用產(chǎn)品營銷話術(shù)并通過考核（包括：產(chǎn)品知識書面考試、營銷話術(shù)一對一通關(guān)考核）3、了解各類營銷工具的使用方法、客戶購買異議的處理方法、各類客戶性格特點(diǎn)及銷售注意點(diǎn)。4、掌握客戶維護(hù)的方法和技巧課程時(shí)間：2天課程大綱:第一模塊優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷的基礎(chǔ)1、各銀行客戶滿意度對比分析2、銀行業(yè)競爭的形式3、銀
《銀行服務(wù).體驗(yàn)為王》銀行服務(wù)營銷提升課程
營銷技能
課程時(shí)間：3天課程大綱:【第一天】第一模塊：認(rèn)識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例：行長男子報(bào)復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)為王1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關(guān)注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗(yàn)第三模塊：用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)
銀行柜員與大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升
營銷技能
課程時(shí)間：2天課程大綱:第一模塊：認(rèn)識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例：行長男子報(bào)復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)為王1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關(guān)注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗(yàn)第三模塊：用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)化形象？心
授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬： 面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價(jià)：

賈倩

 注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價(jià)：

鄭惠芳

 人力資源專家

講師課酬： 面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評價(jià)：

晏世樂

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價(jià)：

文小林

 實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價(jià)：

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