《提升中高層管理效能的5個技巧》

模塊一   目標導向

**章   管理中不同目標的制定和執行

第1節   中長期目標

第2節   短期目標

第3節   重要目標

案例分析：從馬拉松比賽中體會中高層管理的目標導向。

第二章   目標管理理論

第1節   目標必須明確清晰

第2節   目標要切合實際

第3節   目標要和組織相關聯

第4節   目標與計劃密不可分

第5節   領導要起到率先垂范作用

第6節   關注目標的執行情況

案例分析：目標導向在管理實踐中的意義。

第三章   目標管理原則

第1節   目標必須是具體的

第2節   目標必須是可以衡量的

第3節   目標必須是可以實現的

第4節   目標必須和其他目標具有相關性

第5節   目標必須具有明確的時限

情境模擬：工業地產招商如何進行目標管理？

第四章   目標決策步驟

第1節   探究根源

第2節   對問題進行定義

第3節   明確問題的限定條件

第4節   判斷正確決策

第5節   在制定決策時的考慮因素

第6節   檢驗決策的正確性和有效性

模塊二   溝通

**章   外部溝通

第1節   行業監管部門管理人員溝通技巧

第2節   合作單位溝通技巧

第3節   恰到好處的禮尚往來

情境模擬：來自于行業監管部門的企業信譽危機的解決辦法

第二章   組織中的中高層管理溝通

第1節   高層管理會議溝通技巧

第2節   中高層錯位溝通技巧

分組討論：中高層管理者的溝通技巧

第三章   技巧的批評下屬

第1節   進行員工批評的兩個障礙

第2節   員工批評的道理和智慧

第3節   巧妙地批評員工

案例研討：既讓下屬認識到不足，又不挫傷他的積極性。

模塊三   信息

**章   中高層管理者的信息處理

第1節   信息鑒別

第2節   信息反饋

提問互動：實戰中的信息處理。

第二章   組織內的信息交流

第1節   中高層管理者的信息輸入

第2節   中高層管理者的信息輸出

提問互動：中高層管理者信息輸入輸出的方法和種類。

第三章   信息創新思維

第1節   信息創新的方法

第2節   信息創新方法理論

第3節   信息創新方法原則

第4節   信息創新方法實施用途

分組討論：如何開發別針的使用方法？

模塊四   執行力

**章   影響執行力的要素

第1節   目標

第2節   流程

第3節   行動力

第4節   影響力

第5節   策劃力

案例：搞人效果好于搞事。

提問互動：《西游記》還能告訴我們什么？

第二章   提升執行力的工具

第1節   概念、目的和步驟

第2節   方法

第3節   應遵循的原則

分組討論：如何利用工具提升執行力？

第三章   提升執行力的技巧

第1節   執行力提升的哲學基礎

第2節   低效率人士的7個習慣

案例分析：提升執行力要符合實際，腳踏實地

游戲互動：畫出我的一天

模塊五   心態

**章   被管理者心態

第1節   管理者首先是“紈绔”

第2節   管理者必須遵守“公序良俗”

第二章   優秀領導力的7個特征

第1節   敬畏

第2節   自重

第3節   涵養

第4節   威望

第5節   嚴格

第6節   守信

第7節   嚴謹

模塊六   課程回顧和總結