v 課程背景

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

? 開會時，大家面對冗長的討論卻沒有結(jié)論——會議無效！

? 寫報告，面對一堆信息卻沒有思路無從下筆，亦或煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導(dǎo)批評無主題無重點無結(jié)論，退回重寫——報告無效！

? 向上級匯報工作15分鐘，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說啥——匯報無效！

? 領(lǐng)導(dǎo)安排工作，卻抓不住上級的核心要求——接受指令無效！

結(jié)構(gòu)性思維就是用來解救這樣的職場人士的！結(jié)構(gòu)性思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，它能有效幫助人們掌握思考、表達問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)性思維的習(xí)慣。掌握金字塔原理（即結(jié)構(gòu)性思維模式），可以強化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點，想清自己如何組織內(nèi)容，該說些什么、怎么說，掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使表達過程更加切合受眾的需要。

v 課程目標：

1.幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，提高結(jié)構(gòu)化思維能力并能運用到實際工作中。

2.使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個基本特征，并能掌握運用。

3.使學(xué)員在日常工作中，能運用工具使思考更清晰、表達更高效。

4.使學(xué)員能學(xué)會如何有結(jié)構(gòu)的完成各類書面材料，并且條理清晰、重點突出。

v 課程收益

1.改善邏輯：讓員工的邏輯更清晰、思考更精準

2.優(yōu)化思維：使員工養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，從而重點突出、層次分明地快速傳遞和接收信息

3.提升能力：讓員工建立結(jié)構(gòu)化分析和解決問題的方法，提升應(yīng)對棘手工作難題的能力

4.統(tǒng)一標準：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準，提高企業(yè)效率

v 課程綱要

【第一部分】結(jié)構(gòu)性思維的核心理念

導(dǎo)論：凡事物皆有其結(jié)構(gòu)，認識事物須看透其結(jié)構(gòu)  

1、結(jié)構(gòu)使事物成為一個有機體——系統(tǒng)，凡事物皆有結(jié)構(gòu)  

2、事物的結(jié)構(gòu)決定了事物的性質(zhì)，改變其3、結(jié)構(gòu)將使事物的性質(zhì)發(fā)生變化  

4、事物的結(jié)構(gòu)是可知的，認識事物須看透其結(jié)構(gòu)  

【成果落地】理解客觀世界中結(jié)構(gòu)的重要意義  

第一章：理念篇——結(jié)構(gòu)性思維改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)  

第一節(jié)：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善  

1、思考結(jié)構(gòu)是人們對客觀事物的主觀反應(yīng)  

2、思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為  

3、思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善  

第二節(jié)：三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維  

1、理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)  

2、重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、更其匹配環(huán)境  

3、呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)  

第二章：方法篇：結(jié)構(gòu)性思維三層次模型解析  

第一節(jié)：理解，接收信息并解析其結(jié)構(gòu)  

1、識別：識別信息中的事實與觀點  

2、判斷：判斷事實和觀點的對應(yīng)關(guān)系  

3、概括：一句話概括所有內(nèi)容  

第二節(jié)：重構(gòu)，重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)

1、重構(gòu)“四核”——結(jié)構(gòu)性思維的四基本原則  

（1）“論”：結(jié)論先行  

（2）“證”：以上統(tǒng)下  

（3）“類”：歸類分組  

（4）“比”：邏輯遞進  

2、運用MECE原則確保結(jié)構(gòu)清晰     

第三節(jié)：呈現(xiàn)，結(jié)構(gòu)羅盤，結(jié)構(gòu)思維形象化  

1、第一步：“配”關(guān)系，4種類模式16中關(guān)系  

2、第二步：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配圖示  

3、第三步：“上”包裝，簡化、整合、類比包裝  

【第二部分】想清楚說明白  

第一章：發(fā)現(xiàn)問題定課題  

第一節(jié)：SCQA分析法，發(fā)現(xiàn)問題、設(shè)定問題  

1、S（情景）：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述  

2、C（沖突）：顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題  

3、Q（疑問）：選出待完成重要課題  

4、A（方案）：提出假設(shè)性解決方案  

第二節(jié)：根據(jù)不同需求選擇不同表達模式  

1、標準式：S—C—Q—A  

（1）開門見山式：A—S—C  

（2）突出信心式： C—S—A  

（3）突出憂慮式：Q—S—C—A  

第二章：基于目標定主題  

第一節(jié)：確定目標，“AB法則”讓表達有的   

1、A（明確受眾）：提前設(shè)定表達場景、明確受眾  

2、B（期望行為）：希望表達后對方達成哪些行為

第二節(jié)：設(shè)定主題，“SAP法則”讓表達觀點明確  

1、S（簡單）：用受眾易于理解的語言描述  

2、A（準確）：確保主題精準的為目標服務(wù)  

3、P（利益）：主題包含受眾關(guān)注的利益點  

第三章：縱向結(jié)構(gòu)分層次  

第一節(jié)：自上而下，疑問回答做分解        

1、第一步：設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式  

2、第二步：回答問題，提前想好答案事半功   

第二節(jié)：自下而上，概括總結(jié)做聚合        

1、第一步：列出要點，收集信息并羅列要點  

2、第二步：分類命名，分類后并將信息命名  

3、第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論   

第三節(jié)：上下結(jié)合，兩種方式不可分        

第四章：橫向結(jié)構(gòu)選順序  

第一節(jié)：選擇演繹，讓說服更有力  

1、標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力  

2、常見式：最常見、實用的說服方式  

3、封閉式分類的技巧：預(yù)設(shè)分類，2*2矩陣  

第三節(jié)：因需而動，兩種順序選其一  

1、演繹適用于需要說服對方時  

2、歸納適用于對方關(guān)注解決方案時  

第五章：形象表達做演示  

第一節(jié)：賣點包裝，讓觀點容易記  

1、類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝  

2、引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝  

3、整合：通過對色彩、詞語、數(shù)字的整合以達到包裝的主題  

第二節(jié)：形象表達，讓演示更有效  

1、第一步：“配”關(guān)系，4種類模式16中關(guān)系  

2、第二步：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配圖示  

3、第三步：“上”包裝，簡化、整合、類比包裝