對象

企業內中基層管理人員，遇到下屬表現問題或者希望進一步開發下屬潛能、提升工作表現，不斷提高管理效率。

目的

幫助企業管理者提升管理技能、豐富管理方法，與下屬建立信任關系、提升影響力。

內容

一、企業痛點

    上班難，做管理者更難。自己每天要面對數不勝數的任務，還可能隨時接受下屬撂挑子。剛學完90后管理，00后又登上職場舞臺，與其這樣煩，不如嘗試換一種管理方式——教練式管理與輔導。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責任、穩步成長。本課程致力于幫助企業管理者們掌握教練技術，用于員工有效輔導，提高管理效率，從此放心省力。

二、課程收益

• 理解成為教練式管理者的意義

• 掌握教練式管理的核心理念和教練式輔導的關鍵步驟

• 掌握教練式管理者應具備的核心技能

• 能夠運用教練方法進行有效地員工輔導

三、課程亮點

• 實效落地：關注實際學習效果，課堂輔以大量練習，增強學習效果；

• 形式吸引：講授、視頻、案例、視覺引導等多種授課形式結合，寓教于樂；

• 從心出發：強調如何幫助他人改變模式，而不只是解決問題。

四、課程時長

      1-2天（6小時/天）

五、課程大綱

part1：什么是教練式管理

1、課前活動：我的人生漫畫

2、小組討論：有效和無效的輔導行為

3、如何衡量管理成功

4、視頻：教練的工作方式

5、什么是教練及教練的價值

6、為什么有人不愿做教練

part2：教練式管理和輔導的過程

1、輔導前

（1）建立親和與信任

課堂活動：如何建立信任

（2）教練的心態

課堂討論：如何打造安全容器

（3）匹配對方的溝通風格

（4）制定輔導計劃

2、輔導中

（1）輔導面談運用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目標

（3）各步驟要點及注意事項

（4）課堂演練

3、輔導后

（1）后續跟蹤輔導的進行

part3：教練式管理需要的能力

1、傾聽

（1）傾聽練習

（2）傾聽的三個層次

（3）有效傾聽的方法

（4）傾聽實操訓練

2、提問

（1）什么是強有力的提問

課堂活動：什么是強有力的提問

（2）問題的分類及意義

（3）嘗試提出有力的問題

課堂活動：誰是有啟發的提問者

（4）GROW模型里的提問

（5）課堂實訓：一對一提問訓練

3、反饋

（1）反饋的方法

（2）反饋的注意事項

（3）課堂練習：反饋練習課程回顧課程回顧與總結