對象

企業(yè)內(nèi)中基層管理人員，遇到下屬表現(xiàn)問題或者希望進(jìn)一步開發(fā)下屬潛能、提升工作表現(xiàn)，不斷提高管理效率。

目的

幫助企業(yè)管理者提升管理技能、豐富管理方法，與下屬建立信任關(guān)系、提升影響力。

內(nèi)容

一、企業(yè)痛點(diǎn)

    上班難，做管理者更難。自己每天要面對數(shù)不勝數(shù)的任務(wù)，還可能隨時(shí)接受下屬撂挑子。剛學(xué)完90后管理，00后又登上職場舞臺，與其這樣煩，不如嘗試換一種管理方式——教練式管理與輔導(dǎo)。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責(zé)任、穩(wěn)步成長。本課程致力于幫助企業(yè)管理者們掌握教練技術(shù)，用于員工有效輔導(dǎo)，提高管理效率，從此放心省力。

二、課程收益

• 理解成為教練式管理者的意義

• 掌握教練式管理的核心理念和教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵步驟

• 掌握教練式管理者應(yīng)具備的核心技能

• 能夠運(yùn)用教練方法進(jìn)行有效地員工輔導(dǎo)

三、課程亮點(diǎn)

• 實(shí)效落地：關(guān)注實(shí)際學(xué)習(xí)效果，課堂輔以大量練習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；

• 形式吸引：講授、視頻、案例、視覺引導(dǎo)等多種授課形式結(jié)合，寓教于樂；

• 從心出發(fā)：強(qiáng)調(diào)如何幫助他人改變模式，而不只是解決問題。

四、課程時(shí)長

      1-2天（6小時(shí)/天）

五、課程大綱

part1：什么是教練式管理

1、課前活動：我的人生漫畫

2、小組討論：有效和無效的輔導(dǎo)行為

3、如何衡量管理成功

4、視頻：教練的工作方式

5、什么是教練及教練的價(jià)值

6、為什么有人不愿做教練

part2：教練式管理和輔導(dǎo)的過程

1、輔導(dǎo)前

（1）建立親和與信任

課堂活動：如何建立信任

（2）教練的心態(tài)

課堂討論：如何打造安全容器

（3）匹配對方的溝通風(fēng)格

（4）制定輔導(dǎo)計(jì)劃

2、輔導(dǎo)中

（1）輔導(dǎo)面談運(yùn)用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目標(biāo)

（3）各步驟要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

（4）課堂演練

3、輔導(dǎo)后

（1）后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)的進(jìn)行

part3：教練式管理需要的能力

1、傾聽

（1）傾聽練習(xí)

（2）傾聽的三個(gè)層次

（3）有效傾聽的方法

（4）傾聽實(shí)操訓(xùn)練

2、提問

（1）什么是強(qiáng)有力的提問

課堂活動：什么是強(qiáng)有力的提問

（2）問題的分類及意義

（3）嘗試提出有力的問題

課堂活動：誰是有啟發(fā)的提問者

（4）GROW模型里的提問

（5）課堂實(shí)訓(xùn)：一對一提問訓(xùn)練

3、反饋

（1）反饋的方法

（2）反饋的注意事項(xiàng)

（3）課堂練習(xí)：反饋練習(xí)課程回顧課程回顧與總結(jié)