非HR經理的HR管理

**講：HR和其他職能部門的HR管理

1、各部門主管共同分擔責任

2、企業人力資源管理責任

3、部門經理與人力資源部門的工作

第二講：部門的人力資源規劃

1、供求預測

2、確立HR的目標

3、擬定招聘、培訓、提升、調配等計劃

4、實施計劃

5、計劃的控制和評估

第三講：部門職務分析和崗位設置

1、部門機構的優化

2、職務分析（或稱工作分析）的術語

3、職務信息分析的內容

4、職務說明書

5、職務信息提取方法

6、職務分析在HR體系中的應用

第四講：如何管理績效

1、效考核中HR與直線經理的角色分工

2、組織目標與績效管理

3、績效管理的目的

4、績效管理系統流程

5、績效管理-經理的重任

6、關鍵業績描述

7、績效目標的原則：SMART績效考評的內容

8、績效溝通的內容

9、績效信息的來源

10、績效面談的目的

11、主管在績效面談時應做的準備

12、員工在績效面談時應做的準備

13、績效面談內容順序

14、績效面談10大原則

第五講：如何甄選和留住人才

1、對于“選才決定”的各部門職責

2、面試的目的

3、面試考官經常失敗的原因

4、面試時考察的內容

5、設計面試問題

6、業績 品格 個性

7、工作成功所需的可能品質

8、面試經理人員的10大類問題

9、招聘管理人員8大問題

10、STAR原則

11、面試時間管理

12、分析求職者行為

13、面試問話技巧

14、全面報酬框架

第六講：如何輔導和指導與培訓下屬

1、輔導的含義與種類

2、員工問題分類

3、有效的輔導技巧

4、個人職業發展計劃內容

5、有關培訓的數據

6、培訓的終目標

7、培訓的角色

8、對學員的需要進行評估

9、工作指導培訓（OJT）

10、培訓的評估類別

11、培訓評價與培訓成本

12、如何將培訓轉移到工作中

13、非HR經理的HR管理

第七講：如何領導和激勵下屬

1、領導（者）和管理（者）

2、激勵下屬的步驟

3、經濟性與非經濟性獎勵

第八講：如何授權管理

1、何謂授權

2、為何授權

3、理解授權過程

4、將任務分類

5、必須保留的任務

6、監控工作進展

7、時間管理

8、一分鐘管理

（以上課綱為通用模版。將根據客戶需求，相應調整內容）