很多企業都明白,團隊的執行力就是企業的核心競爭力。再完美的戰略和決策,如果得不到執行,或執行有偏差,或執行速度慢,都會影響執行的效果和企業發展的速度。那么如何讓團隊進入一個自我管理、自覺執行的狀態呢? 本課程是一套執行力系統即4R執行力管控系統,該系統把一件事情的執行流程分為執行前的結果導向和一對一責任、執行中的監督和檢查和執行后的獎懲三個環節,并將其每個環節全部牢牢控制死,確保執行結果盡在掌控之中。
【課程介紹】:
一、企業常見執行力問題:
★計劃很好,制度也很全,就是推行不下去,既使推行了也達不到預期效果,老總很無奈!
★部門之間相互扯皮,有利益就搶,有責任就推;
★缺乏責任意識,總認為那是公司或別人的事,跟自己沒有關系;
★工作總是盡力而為,而不是全力以赴。借口一大堆,每個人都很忙,業績卻不斷滑坡;
★很多事情,領導不催,下屬不匯報。即使匯報,結果已成定局,領導也無力回天;
★沒有功勞,也有苦勞。員工總是拿苦勞來說事,而不是用結果來交換。
二、為什么學習本課程:
很多企業都明白,團隊的執行力就是企業的核心競爭力。再完美的戰略和決策,如果得不到執行,或執行有偏差,或執行速度慢,都會影響執行的效果和企業發展的速度。那么如何讓團隊進入一個自我管理、自覺執行的狀態呢?
本課程是一套執行力系統即4R執行力管控系統,該系統把一件事情的執行流程分為執行前的結果導向和一對一責任、執行中的監督和檢查和執行后的獎懲三個環節,并將其每個環節全部牢牢控制死,確保執行結果盡在掌控之中。
【課程設置】:
兩天(每天6小時)
R3-跟蹤檢查 Review |
R2-一對一責任 Responsibility |
R1-結果定義 Result |
R4-即時激勵 Reward |
【課程大綱】:
4R執行力流程圖:
4R執行力系統的四大部分:結果、責任、檢查、獎勵
●R1(Result)——計劃系統,在執行層面也叫“結果定義系統”
●R2(Responsibility)——崗位責任系統,在執行層面也叫“一對一責任系統”
●R3(Review)——結果跟蹤系統,在執行層面也叫“節點控制系統”
●R4(Reward)——績效評價系統,在執行層面也叫“即時獎勵系統”
一、R1_ Result 結果導向——執行就是有結果的行動!
1、什么是結果?
結果=客戶價值=公司利潤,結果是公司生存之本
結果改變命運,思路決定出路
沒有結果,客戶就不會付錢,沒有錢,員工的工資從何而來?
承諾結果、創造價值是員工的天職
員工、企業和客戶三者之間的結果交換關系
2、警惕結果思維三大陷阱:
警惕結果陷阱之一——“好態度=好結果”
警惕結果陷阱之二——“履行責任=好結果”
警惕結果陷阱之三——“完成任務=好結果”
【案例】:1、如何處理好態度,但卻沒有結果的小李?
2、兩個員工買火車票的故事
3、檢驗結果的三要素:
⑴可量化——勞動是不值錢的,勞動的結果才可能值錢。
⑵有價值——勞動的結果不值錢,客戶認可的結果才值錢。
⑶可交換——客戶認可是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢。
4、結果外包思維:結果不同,價值也不同!
【案例】:假設你是總裁的秘書,總裁讓你去召集一個會議,你應該如何進行結果定義?
二、R2_ Responsibility 責任——鎖定責任才能鎖定結果!
1、責任稀釋定律
●人越多,責任越少;
●重要的事情等于大家做,大家做的事情等于別人做,別人做的事情等于我不做。
2、責任跳動定律
責任是一只猴子
下屬拋猴子的四大絕招
絕招一:提問
絕招二:混淆責任
絕招三:找借口,找理由
絕招四:利用領導的成就感
3、猴子管理五大法則
法則一:鎖定猴子,建立一對一責任
法則二:讓每個人都管理好自己的猴子
法則三:溝通職責和結果
法則四:授權,讓員工把猴子當做自己的養
法則五:做重要不緊急的事情,猴子才不會累死
三、R3_ Review監督和檢查
1、檢查思維原點:我不相信;人們不會做你希望的,只會做你檢查的
2、檢查邏輯:先小人后君子,丑化說在前面
3、檢查體系:公開性、公正性、實效性、周期性
4、節點控制系統(過程監控,對重點、節點進行控制)
5、破窗理論
四、R4_ Reward即時激勵
獎勵在哪里,公司的戰略就在那里
想要什么就獎勵什么,獎勵什么就會得到什么
金錢激勵不是萬能的
即時激勵重在即時,獎懲不過夜
即時激勵操作要點:“放大關鍵行為,并形成集體記憶!”