【課程目的】
本課程專門針對房地產(chǎn)企業(yè)從工程師、設(shè)計師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計，并幫助學員尋找出現(xiàn)問題的原因，掌握現(xiàn)代管理的基本理念，能夠以科學化的思維及方法，掌握一個職業(yè)經(jīng)理人必備的若干管理技能，如計劃，授權(quán)，溝通，問題解決，員工激勵與指導(dǎo)等，掌握PDCA的管理循環(huán)，做好工作管理，了解企業(yè)中堅干部的角色定位，培養(yǎng)中層管理者應(yīng)有的管理技能，培養(yǎng)主動解決問題的能力掌握解決問題的基本技巧，學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系，掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高團隊效能。
【適合對象】
房地產(chǎn)企業(yè)主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者
【標準課時】
2天（7小時/天）或1天
【授課形式】
互動式授課，【測試】、【討論】、【體驗游戲】、【案例分析】等
課程設(shè)置：
第一單元：管理思維
什么是管理
管理與人的關(guān)系
管理工作的三個階段
管理同時追求效率與效果
過程管理與結(jié)果管理的不同觀點
管理者的基本素質(zhì)必備技能
不同層次管理者的技能要求
第二單元：管理者必備技能之——工作計劃
計劃的重要性
計劃不周的結(jié)果與跡象
管理者不愿制定計劃的原因
討論計劃與士氣的關(guān)系
制定計劃的七大要素及實施
PDCA管理循環(huán)的掌握與使用
第三單元：管理者必備技能之——時間管理
以結(jié)果導(dǎo)向的時間管理方法
時間管理象限圖
確定行動優(yōu)先順序及輕重緩急的兩項重要標準
案例：價值25000美元的建議
第四單元：管理者必備技能之——授權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)不授權(quán)的原因
授權(quán)的必要性
如何進行授權(quán)
如何控制授權(quán)的風險
什么樣的任務(wù)可以授權(quán)
什么樣的任務(wù)不可以授權(quán)
第五單元：管理者必備技能之——有效溝通
溝通的有效性
溝通的目的
有效的說與有效的聽
有效溝通的步驟
管理溝通的意義
如何與上級溝通
如何與下級溝通
如何與同事溝通
溝通的漏斗原理
有效溝通的就低原則
第六單元：管理者必備技能之——員工指導(dǎo)
員工不接受指導(dǎo)的原因
給予指導(dǎo)的4C原則
四種指導(dǎo)的方式
給予指導(dǎo)的六個步驟
指導(dǎo)要因人而異
分析員工的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)的模式匹配
反饋的兩種類型
第七單元：管理者必備技能之——員工激勵
管理者的責任
激勵的定義
領(lǐng)導(dǎo)文化對組織的影響
案例：新上任的總裁
用人決策的風險
了解激勵原動力
績效本身就是激勵
幫助下屬排除障礙
馬斯洛需求層次論