課程目標(biāo)

? 從腦科學(xué)研究成果重新認(rèn)識(shí)成功會(huì)議的關(guān)鍵；

? 掌握深度匯談的四項(xiàng)原則及表達(dá)-提問兩項(xiàng)基本功，提升團(tuán)隊(duì)溝通能力；

? 掌握結(jié)構(gòu)化研討流程設(shè)計(jì)，提升團(tuán)隊(duì)集體思考能力；

授課方式

課程內(nèi)容

**單元：提升團(tuán)隊(duì)對(duì)話質(zhì)量——團(tuán)隊(duì)效能提升的關(guān)鍵

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：棉花糖的挑戰(zhàn)

1. 影響提升團(tuán)隊(duì)效能的兩個(gè)重要因素——思維方式&人際互動(dòng)

案例討論：如何才能有效的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣？

2. 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)研究的啟發(fā)——參與改變理論

3. 高效會(huì)議的鉆石模型

4. 明確議題——成功會(huì)議的**步

5. 問題的三種類型

6. 正確表述問題

團(tuán)隊(duì)練習(xí)：提出小組研討議題及議題背景描述

第二單元：加深團(tuán)隊(duì)對(duì)話質(zhì)量的引導(dǎo)技術(shù)

1. 如何讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入深度匯談狀態(tài)——引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的五項(xiàng)修煉

2. 引導(dǎo)者中立的“三不”原則——信賴與尊重是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的基礎(chǔ)

3. 引導(dǎo)者的提問技術(shù)訓(xùn)練

? 引導(dǎo)者提問心態(tài)

? 拓寬思維的六類問題設(shè)計(jì)

? 提問結(jié)構(gòu)舉例

團(tuán)隊(duì)練習(xí)：就研討議題進(jìn)行提問風(fēng)暴

4. 體現(xiàn)聆聽的關(guān)鍵動(dòng)作——復(fù)述

5. 引導(dǎo)者的回應(yīng)的三個(gè)層級(jí)

6. 團(tuán)隊(duì)不良溝通的干預(yù)技術(shù)——反饋

小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)主題對(duì)話演練

第四單元：結(jié)構(gòu)化研討

1. 會(huì)議準(zhǔn)備的7P原則

2. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)話流程設(shè)計(jì)——流程設(shè)計(jì)的基本模式

3. 團(tuán)隊(duì)思維整理的兩種模式——推理型&歸納型

4. 推理型思維工具介紹——力場(chǎng)分析/SWOT/魚骨圖/平衡計(jì)分卡……

團(tuán)隊(duì)演練：以某分析工具對(duì)議題進(jìn)行分析

5. 歸納型工具介紹——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

團(tuán)隊(duì)練習(xí)：用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)議題進(jìn)行研討

第五單元：決策分析——篩選**方案

1. 各式?jīng)Q策工具介紹

2. 價(jià)值評(píng)估法講解

3. 加分思考——進(jìn)一步優(yōu)化方案

4. 行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵要素

團(tuán)隊(duì)練習(xí)：用價(jià)值評(píng)估法對(duì)上一輪的解決方法進(jìn)行理性決策