課程大綱

一、 壓力、情緒與心理健康

1. 心理狀態(tài)決定員工潛在能力的正常發(fā)揮

2 良好心態(tài)來(lái)源于平穩(wěn)的情緒

2 不良情緒來(lái)源于過(guò)大的壓力

2 良好心態(tài)來(lái)源于個(gè)人良好的心理素質(zhì)

2 健康生活、快樂(lè)工作需要心理疏導(dǎo)

2. 快樂(lè)積極心態(tài)的源泉--心理健康的定義 

2 心理學(xué)的知識(shí)體系

2 心理防御機(jī)制的了解

2 現(xiàn)代職場(chǎng)員工常見(jiàn)心理現(xiàn)象 

2 你是快樂(lè)的嗎？你是積極樂(lè)觀的嗎？

3. 認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)實(shí)面對(duì)的心理壓力

2 工作(外在型)壓力：個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、工作業(yè)績(jī)

2 潛在(背景式)壓力：婚姻、家庭教育、親戚關(guān)系,不良嗜好

2 壓力造成的后果

4. 壓力解析：揭開(kāi)壓力的“面紗”

2 壓力、情緒與心理、生理

2 壓力狀態(tài)自我分析及測(cè)評(píng)

2 認(rèn)識(shí)壓力方能緩解壓力，尋找根源問(wèn)自己：壓力是什么？

2 認(rèn)識(shí)自我，了解自己，壓力來(lái)自自己

二、 有效識(shí)別員工心理現(xiàn)象及問(wèn)題

1. 標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)，量表、工具

2. 望診 

3. 聞診 

4. 問(wèn)診 

5. 切診

三、 解決員工心理問(wèn)題的三部曲

1. 宏觀調(diào)控--企業(yè)制度建設(shè)，文化塑造，導(dǎo)入EAP項(xiàng)目

2. 微觀滲透--觀念轉(zhuǎn)變，貼心輔導(dǎo)，培養(yǎng)自助能力，增強(qiáng)自我心理保健能力與技巧

3. 科學(xué)操作--運(yùn)用心理工具技術(shù)，提升管理溝通品質(zhì)

四、 善待自己，積極面對(duì)一切，減壓三部曲

1. 心理建設(shè)，情商提升

2 心理平衡“妙方”，提升EQ緩解壓力，樂(lè)在工作

2 調(diào)整心智模式，強(qiáng)化個(gè)人正向情緒

2 幸福的真諦：活在當(dāng)下，工作與生活平衡藝術(shù)

2. 能力提升，制度調(diào)整，解決問(wèn)題，緩解壓力

3. 學(xué)會(huì)養(yǎng)生，放松身體，調(diào)整狀態(tài)

2 緩解壓力與調(diào)節(jié)心情的方法

2 肌肉放松法 / 專注 / 減壓呼吸 / 按摩 / 冥想

2 職場(chǎng)健康操 / 運(yùn)動(dòng)形式與注意事項(xiàng)

2 合理膳食與健康

2 音樂(lè)療法及音樂(lè)處方

2 文武之道，一張一弛

五、 輔導(dǎo)員工時(shí)有效的溝通工具與技術(shù)

1. 基本技術(shù)

2. 互動(dòng)技術(shù)

3. 溝通方式

4. 行動(dòng)技術(shù)

5. 工具表格

6. 量表運(yùn)用