任何人要成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，PTT的訓(xùn)練是極為重要的，PTT是Presentation的縮
寫，主要講解如何做有效的語言表達(dá)，嚴(yán)格的說TTT源于PTT。但PTT涉及的知識很簡單，
就是“展示”。隨著企業(yè)愈發(fā)關(guān)注自身的組織經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承，關(guān)注員工的培訓(xùn)發(fā)展，這
就需要企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)大量的專職及兼職講師，PTT課程是做為講師培養(yǎng)的首選課程。
本課程目的就是為了企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，將企業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)等課程進(jìn)行有效的
傳承、復(fù)制，進(jìn)而有效提升企業(yè)競爭力。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位績優(yōu)者、管理者
課程方式：實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場模擬、游戲互動(dòng)
課程模型：

課程收益：
● 幫助學(xué)員敢于開口表達(dá)
● 幫助學(xué)員更有效的表達(dá)
● 掌握企業(yè)教育培訓(xùn)中的關(guān)鍵原理和技能
● 原理在實(shí)際工作環(huán)境中的運(yùn)用能力
● 在一系列教學(xué)和自我發(fā)展的技能方面的勝任能力
● 不斷評價(jià)和改進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)、專業(yè)工作以及自己作為培訓(xùn)師的能力

課程方式：實(shí)操演練、案例討論、講解演示等形式
課程特色：
以大量的實(shí)踐練習(xí)為主，講師與學(xué)員互評相結(jié)合，通過體驗(yàn)與故事案例等方式來說明道
理，多引導(dǎo)學(xué)員，少直接給答案。學(xué)員從實(shí)際演練反思和討論中獲益

課程大綱
第一講：激發(fā)興趣，認(rèn)知PTT
一、認(rèn)知PTT
1. PTT—專業(yè)化講師培訓(xùn)
2. PTT的目標(biāo)、過程、要領(lǐng)及收獲
3. PTT的四個(gè)重點(diǎn)
1）投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深
2）未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)
3）太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新
4）做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做
互動(dòng)：手指敲擊互動(dòng)、交響樂與輕音樂
案例：游戲的案例、結(jié)婚籌備案例
討論：學(xué)員心聲
二、PTT常見的害怕心態(tài)及對待方法
1. 四類害怕心態(tài)
1）害怕做錯(cuò)
2）害怕丟臉沒面子
3）害怕不被別人接受
4）害怕無法掌握場面
2. 正確的對待方法
1）相信天底下沒有100%正確的講師
2）有些事情是可以改變的，有些事情是不可以改變的
3）不要太在意別人對你的看法
4）做你所學(xué)，只要你做認(rèn)為是正確的，從容地發(fā)揮最佳水平
小組討論
三、成功PTT的三階段與處理重點(diǎn)
1. 三個(gè)階段：事前、過程、事后
2. 三個(gè)重點(diǎn)：自己、內(nèi)容、對象
小組討論并發(fā)表
案例：梅蘭芳的案例、看照片的案例

第二講：PTT之處理自己
一、成功的PTT
1. 主觀看法
2. 時(shí)間壓力
3. 人格模式
4. 成功PTT的三個(gè)階段及各階段需要處理的重點(diǎn)
互動(dòng)：1分鐘即席演講
工具：分析表A表
討論：小組討論共同點(diǎn)并發(fā)表
案例：白人與黑人的案例、圓點(diǎn)案例、演說家的糗事、斗魚的案例
二、PTT中的自我管理
1. 開心金庫
2. 思想模式
3. 預(yù)演未來
互動(dòng)：過去曾發(fā)生過最快樂的一件事情、預(yù)演未來的互動(dòng)
案例：父母的座右銘、孟母三遷、大象的故事、集中營的故事

第三講：PTT之處理內(nèi)容
一、課程結(jié)構(gòu)
1. 課程結(jié)構(gòu)
1）理性的了解與感性的認(rèn)知均無
2）只有理性的了解，沒有感性的認(rèn)知
3）只有感性的認(rèn)知，沒有理性的了解
4）理性的了解與感性的認(rèn)知并存
2. PTT影響因素及效果
3. 理性了解
4. 感性認(rèn)知
5. 準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn)
1）不要選取你不熟悉的題目
2）事前想清楚想要說什么
3）然后規(guī)劃要怎么說
4）怎么說更要花精力準(zhǔn)備
互動(dòng)：三分鐘演講
工具：分析表B表
案例：FBA的催眠術(shù)、無法愈合的病癥等
二、資料收集
1. 資料搜集的互動(dòng)
2. 資料搜集的要點(diǎn)
1）傾聽
2）聯(lián)想
3）無須堅(jiān)持自己的看法
4）對題目更清晰
互動(dòng)：五分鐘演講資料搜集與討論
三、建立講師威信
互動(dòng)：建立學(xué)員與講師之間信任
1. 同理心的建立
1）提問
2）自我介紹
2. 稱職講師物質(zhì)與原則
1）有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)
2）有正確觀念
3）有專業(yè)能力
4）能控制場面
3. 成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍
1）學(xué)員受尊重
2）經(jīng)驗(yàn)被肯定
3）意見被采納
4）問題受重視
4. 包裝自己
互動(dòng)：兩兩經(jīng)驗(yàn)分享
案例：廣告公司代理故事
練習(xí)：書面測試好講師的特質(zhì)
作業(yè)：五分鐘演講任務(wù)安排

第四講：PTT之處理內(nèi)容
一、發(fā)問技巧
1. 講師對學(xué)員發(fā)問技巧
1）批準(zhǔn)
2）一般
3）特定
4）封閉
5）開放
2. 處理學(xué)員問題發(fā)問技巧
1）查證
2）反問
3）轉(zhuǎn)移
二、激發(fā)學(xué)員參與
1. 單向溝通與雙向溝通
2. 激發(fā)學(xué)員參與的重要性
3. 激發(fā)學(xué)員參與的方法
三、反饋學(xué)員建議
1. 先說好的優(yōu)點(diǎn)
2. 再說可以改善的
3. 未來會(huì)有更好的行為
四、處理難纏學(xué)員
1. 辨認(rèn)難纏學(xué)員的行為
2. 難纏學(xué)員的心理分類
3. 難纏學(xué)員的處理方法
4. 講師自我情緒的調(diào)整
練習(xí)：學(xué)員練習(xí)提問與反饋技巧
工具：分析表C、分析表D
互動(dòng)：五分鐘演講、折紙游戲
討論：小組討論分析表上答案并發(fā)表