本課程結合著交易成本經濟學與組織行為學的精髓，結合企業的內外部環境，站在現階段的企業人員組成分析工作中的行為，著重探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響。幫助學員通過此課程提升領導駕馭能力、激勵能力、組織管理能力、溝通能力等關鍵，運用心理學、行為學、經濟學、管理學等幫助學員掌握相關理論和實戰運用技巧。

課程綱要

一、組織行為學的研究對象與方法

1、組織行為學的研究對象與學科性質

2、組織行為學的產生與發展

3、組織行為學的研究方法

4、關于人性假設的研究

通過上述內容學習，重點掌握組織行為學的概念、組織行為學的學科性質和主要理論來源，掌握組織行為學的基本研究方法，了解組織行為學的發展狀況，了解人性假設的主要觀點。

二、個體行為

1、人的行為分析

2、個性理論與人的行為

3、個性非傾向性心理特征

4、知覺與行為

5、價值觀、態度與行為

通過上述內容學習，重點掌握影響人的行為的主要因素、個性理論與人的行為、個性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響、知覺、態度、價值觀與人的行為；幫助學員提升管理行為的準確性和成效。

三、激勵

1、激勵概述

2、工作激勵理論

a、內容型激勵理論

b、過程型激勵理論

c、行為改造型激勵理論

b、綜合激勵模式

2、如何提高激勵水平

通過上述內容的學習，重點掌握激勵的含義及機制，掌握激勵的主要理論及應用，了解激勵的模式及激勵理論的發展，幫助學員根據現階段下屬情況掌握合適的時機、非物質的激勵方法。

四、群體行為

1、群體行為的一般問題

2、影響群體行為和工作成果的主要因素

3、群體決策

4、群體中的人際關系

5、群體沖突

6、群體之間的行為

7、信息溝通

8、團隊建設

通過上述內容的學習，重點掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優缺點及主要方法、人際關系的特點、功能和研究人際關系的重要意義、人際交往的原則、改善人際關系的途徑；掌握群體沖突來源及處理，提升學員的群體影響力和非直接駕馭能力。

五、領導行為

1、領導的概念與領導工作的作用

2、領導者的素質論

3、領導者的行為理論

4、領導權變理論

5、提高領導的有效性

通過上述的學習，重點掌握領導的概念與作用、如何提高領導的有效性；掌握領導的有關理論、信息溝通的概念與作用，實現管理向領導的轉型。

六、組織行為

1、組織的概念與組織理論

2、組織設計

3、工作設計

4、工作壓力

5、組織文化

6、組織環境

通過上述內容的學習，重點掌握組織的概念、組織理論、組織設計的意義、要素與程序；組織設計應遵循的原則；掌握工作設計方法、工作壓力的來源與后果、對付壓力的方法和措施；組織文化的涵義與特征、組織文化的結構與內容、組織文化建設。

七、組織變革與發展

1、組織行為合理化的標準

2、組織變革與對策

3、工作生質量與組織發展

4、當代組織變革的關鍵問題及趨勢

通過上述內容的學習，重點掌握組織行為合理化的標準、組織變革的動因、組織變革的內容、組織變革的基本模式；掌握組織變革的阻力及對策、工作生活質量和組織發展的 內容及措施，了解當代組織變革的關鍵問題及組織變革的趨勢。