課程大綱:

領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧 – 非權(quán)威影響力
課時：6小時
課程背景
? 你是否遭遇下列的問題？
? 管理人員在提升客戶服務(wù)價值、員工效率及相關(guān)問題的推動上遇到了瓶頸？
? 管理人員在進(jìn)行不同部門或跨團(tuán)隊的任務(wù)推動上效率低下？
? 員工被迫執(zhí)行自己并不認(rèn)同的任務(wù)，心理層面倍感挫折，導(dǎo)致影響團(tuán)隊績效。
? 領(lǐng)導(dǎo)者越來越多的要需要透過其他部門的人員配合來完成工作，甚至需要通過比自己職位更高的人來完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者不能再靠自己的職位權(quán)力來驅(qū)使別人完成任務(wù)。需要發(fā)揮自己的影響力達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。
? 本課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過影響策略和方法，來讓他人了解、接受、執(zhí)行自己的想法
培訓(xùn)對象
部門主管，中層管理人員，多部門合作的項目管理人員。

課程特色
? 學(xué)習(xí)特點(diǎn)：“精煉知識要點(diǎn) 情景案例學(xué)習(xí) 公司情景練習(xí) 老師學(xué)員反饋 后續(xù)練習(xí)”
? 引進(jìn)美國的影視教材，生動形象，幫助學(xué)員在技能領(lǐng)域快速起步、拓展；
? 定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作密切相關(guān)，達(dá)到“學(xué)以致用”；
? 提供給學(xué)員一整套強(qiáng)化練習(xí)和評估表格，供訓(xùn)后使用，幫助其在后續(xù)工作中行為轉(zhuǎn)化。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
你將學(xué)習(xí)：
? 識別并評估發(fā)揮影響力的機(jī)會，選擇能夠奏效的策略
? 制定影響力戰(zhàn)略，明確地將方案和建議與能對個人，團(tuán)隊和組織績效產(chǎn)生積極影響的變革聯(lián)系起來。
? 評價你的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立起能夠提供有力支持的短期和長期的工作關(guān)系。
? 運(yùn)用一整套的技巧，使你能充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議
? 評估你需要影響的對象--了解他們的動機(jī)，需求和顧慮，從而改變或是鞏固他們的想法，贏得他們的陳諾。
學(xué)習(xí)收獲
應(yīng)用這些概念／技巧將使你能夠：
? 找到發(fā)揮影響力的機(jī)會點(diǎn)
? 有效的使用影響力的策略
? 根據(jù)不同的情境，運(yùn)用行為技巧，有效達(dá)成影響力
課程大綱
1．影響力概述
? 影響力自評
? 發(fā)揮影響力機(jī)會(結(jié)合調(diào)研)
? 案例分析與討論

2．7大影響力策略
? 主要策略分析案例
? 自我評估并綜合使用影響力策略
? 討論如何運(yùn)用到工作情境中 3．達(dá)成影響力的行為技巧
? 3大規(guī)劃技巧
? 通過案例練習(xí)，尋找行為改變的機(jī)會點(diǎn)
? 在實(shí)踐影響力情境中使用策略

4．不同情境使用技巧
? 不同情境的分析
? 共同制定獲得方法的流程
? 達(dá)成影響力行動