課程背景

如今，管理者必須通過一些技巧與方法使整體整合的威力大于個體簡單相加之和。管理者需要開始做員工的教練與導(dǎo)師；管理者需要懂得激勵，讓團隊更好的達成目標(biāo)；管理者需要懂得如何輔導(dǎo)，讓員工更快更好的達成目標(biāo)，并在過程中成長。 但是，在企業(yè)中，很多管理者并不能夠掌握以下管理技能： 1、不知道在不同時間、不同空間、不同事情、不同對象、不同文化背景下如何去激勵員工； 2、不了解激勵有哪些方式與工具？ 3、企業(yè)或部門內(nèi)有哪些員工輔導(dǎo)不合格現(xiàn)象？ 4、面對不同層次的下屬，要如何去做輔導(dǎo)？ 5、輔導(dǎo)可以從哪些方面著手？有哪些層面？ 本課程旨在通過案例分析與討論，結(jié)合大量的實操，使各級管理人員認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營管理離不開有效的激勵與輔導(dǎo)，明確管理者在激勵與輔導(dǎo)方面的責(zé)任；掌握團隊激勵與下屬輔導(dǎo)的相關(guān)技能。

課程目標(biāo)

1.了解什么是真正的激勵、激勵的基本特征、意義及其作用； 2.掌握不同層級員工的需求特征； 3.明確激勵的構(gòu)成和形式、本質(zhì)； 4.明確激勵與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系； 5.掌握最基本、最適用的激勵方法； 6.了解輔導(dǎo)下屬的障礙及策略； 7.掌握領(lǐng)導(dǎo)力模型； 8.掌握工作輔導(dǎo)的四種方法與關(guān)鍵點； 9.發(fā)揮每個團隊管理人員的潛能，提高團隊管理的整體水平。

課程大綱

**講  什么是激勵

1、 案例討論：這樣的做法是激勵嗎？

2、 激勵的概念

（1） 什么是激勵

（2） 案例分析：常見的激勵誤區(qū)

（3） 案例討論：員工的消極癥狀

（4） 案例分析：警覺性試驗

3、 激勵的特征

（1） 雙因素理論

（2） 案例分析：員工的需求等級與馬斯洛需求理論

（3） 滿足的上行與下行機制

（4） 亞當(dāng)斯公平理論

（5） 案例討論：激勵的原理

4、 激勵的原則

（1） 及時原則

（2） 剛性原則

（3） 合理原則

（4） 需求原則

第二講  八大激勵方式

1、 案例討論：什么對我重要？

2、 目標(biāo)激勵法

3、 氛圍激勵法

4、 榜樣激勵法

5、 情感激勵法

6、 榮譽激勵法

7、 文化激勵法

8、 物質(zhì)激勵法

9、 晉升激勵法

10、 其他激勵法

（1） 鼓勵法

（2） 信息法

（3） 負(fù)激勵法

（4） 參與法

      11、模擬練習(xí)：激勵方式設(shè)計

第三講  下屬輔導(dǎo)的基本概念

1、 案例討論：無法晉升的張經(jīng)理

2、 案例分析：下屬輔導(dǎo)的誤區(qū)

3、 為什么要輔導(dǎo)下屬？

4、 誰來負(fù)責(zé)輔導(dǎo)？

5、 輔導(dǎo)者有何責(zé)任？

6、 輔導(dǎo)下屬什么？

7、 什么時候輔導(dǎo)？

8、 成人學(xué)習(xí)的特點

第四講  下屬輔導(dǎo)的方式

1、 領(lǐng)導(dǎo)力模型法

（1） 案例分析：張揚的煩惱

（2） 領(lǐng)導(dǎo)力模型

（3） 案例分析：領(lǐng)導(dǎo)力測試

（4） 領(lǐng)導(dǎo)力與不同階段的下屬輔導(dǎo)

（5） 模擬練習(xí)

2、 OJT訓(xùn)練法

（1） OJT訓(xùn)練的盲點與四個要求

（2） 如何確定下屬輔導(dǎo)的需求

（3） 案例分析：工作教導(dǎo)的循環(huán)圖

（4） OJT訓(xùn)練的流程

（5） 模擬練習(xí)

3、 GROW模式

（1） 陳述目的

（2） 描述及分析

（3） 解決方案

（4） 商定計劃，表達信心

（5） 模擬練習(xí)

4、 沙盤教育法

（1） 沙盤教育法流程

（2） 優(yōu)點、缺點與關(guān)鍵點分析

（3） 模擬練習(xí)

    第五講  課程回顧與答疑