商業銀行運營與管理

課程名稱：商業銀行運營與管理
一、商業銀行市場概況介紹
1、商業銀行的發展
2、商業銀行的最新發展動向
3、商業銀行的經營原則
二、商業銀行業務運營
1、構建商業銀行市場營銷體系
2、商業銀行市場營銷新趨勢
3、打造商業銀行營銷競爭力
4、商業銀行市場定位
5、商業銀行營銷組合策略
三、如何協助客戶做資產管理
1、債券投資
2、股票投資
四、商業銀行高資產客戶
1、高端客戶對銀行業務的影響與策略
2、高端客戶的資產分析
3、如何維護高資產客戶
五、商業銀行業務成功的關鍵
1、精心挑選專業化運作品種
2、合理組織分銷模式
3、徹底再造業務流程
4、培育專業化運作隊伍，提供特色突出的專業化服務
5、把握好風險與收益的平衡
六、商業銀行家客戶關系管理
1、了解客戶價值與客戶生命周期管理
2、客戶關系管理運用
3、客戶關系營銷技巧
4、客戶經理隊伍建設