“蘋(píng)果 香蕉”理性體驗(yàn)式培訓(xùn)——情境模擬系列課程



主講：程庭亮老師 3-12 課時(shí)


課程背景

當(dāng)代西方教育學(xué)，心理學(xué)沿著美國(guó)哲學(xué)家、教育家杜威所開(kāi)創(chuàng)的經(jīng)驗(yàn)自然主義道路，提
出了“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”這個(gè)概念。
組織行為學(xué)教授大衛(wèi)?庫(kù)伯完善了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的理論體系和操作方法。這一方法是將生活
中的各種情境變?yōu)椤敖逃蕴厥馇榫场薄Ｗ寣W(xué)習(xí)者在其中以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行多次練
習(xí)，以獲得更系統(tǒng)的，更持久的體驗(yàn)，這就構(gòu)成體驗(yàn)式培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)。

授課方式

受訓(xùn)人員會(huì)被分成幾個(gè)小組，整個(gè)培訓(xùn)中體力與腦力活動(dòng)充分結(jié)合，在項(xiàng)目的實(shí)施中產(chǎn)
生意識(shí)，回顧作為整個(gè)培訓(xùn)的核心部分，培訓(xùn)師會(huì)引導(dǎo)學(xué)員發(fā)表體會(huì)，大家分享，進(jìn)行
討論分析形成理論，將所學(xué)理論運(yùn)用到下一個(gè)項(xiàng)目和實(shí)際工作中去。


課程大綱

一． 有效沖突管理
項(xiàng)目目標(biāo)
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過(guò)加強(qiáng)資源的合理配置來(lái)提高整體價(jià)值；
體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；
培養(yǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念；
體會(huì)不同的沖突處理風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用；
科學(xué)系統(tǒng)的沖突處理方式，增強(qiáng)全局觀。

二．高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和BELBIN?團(tuán)隊(duì)角色
項(xiàng)目目標(biāo)
傾聽(tīng)他人，有效溝通與工作績(jī)效；
PLAN-DO-CHECK-ACTION良好的工作程序與方法；
資源的合理利用，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)；
合理分配人力資源，紀(jì)律與協(xié)作；
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的六個(gè)階段；
BELBIN?團(tuán)隊(duì)角色分析；
高效團(tuán)隊(duì)的特征；
如何發(fā)現(xiàn)并處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題；
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。

三．管理溝通之匙
項(xiàng)目目標(biāo)
主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法；
選擇正確的溝通媒介；
開(kāi)展積極的身體語(yǔ)言；
應(yīng)用表達(dá)、聆聽(tīng)和反饋技巧；
應(yīng)用有效與上司、同事溝通技巧；
通過(guò)影響力來(lái)溝通；
開(kāi)發(fā)干系人策略。

四．領(lǐng)導(dǎo)力精髓
項(xiàng)目目標(biāo)
1. 中層管理者的主要工作職責(zé)和角色定位；
2. 全局觀，領(lǐng)導(dǎo)者在活動(dòng)中的決策作用；
3. 好的項(xiàng)目管理、流程管理如何提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效；
4. 領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；
5. 激勵(lì)與培育下屬；
6. 情商管理；
7. 銀行中層管理者的創(chuàng)新思維和方法；
自我管理與完善。