課程大綱

(一) 項目全流程整合(Integration) 管理

1. 了解項目管理基礎(chǔ)知識：五大流程群組與十大知識領(lǐng)域。

2. 了解項目管理基礎(chǔ)工具及技術(shù)：工作分解結(jié)構(gòu)、計劃評核術(shù)、要徑資源撫平法

3. 項目管理流程群組與互動、知識體與流程的對應(yīng)關(guān)系

4. 項目管理5大流程（啟動、計劃、執(zhí)行、控管、收尾）

5. 項目啟動階段：啟動前的5要素

5.1. 理解時間

5.2. 成本掌控

5.3. 人：協(xié)調(diào)關(guān)系人

5.4. 事：優(yōu)化項目各分項事項

5.5. 物：平衡項目利弊優(yōu)劣

6. 項目計劃階段：確定項目總體計劃及框架內(nèi)容

7. 項目實施階段：定義流程管理、優(yōu)點及意義

8. 項目控制階段：項目控制的基本原理和方法

9. 項目收尾階段：項目收尾的重要事項

10. 實例講解：某房地產(chǎn)項目公司工程管理流程

11. 實例講解：某房地產(chǎn)項目總目標

(二) 項目的范圍(Scope)管理

1. 什么是WBS「工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）」

2. 項目范圍的形成過程及優(yōu)化方法

3. 項目范圍管理的內(nèi)容

4. 如何確定項目范圍的基準（基準差）

5. 如何**WBS確定項目范圍的邊界

6. 項目工作分解的作用和原則

7. 項目范圍的變更控制>>原因、后果、對策

7.1. 作為執(zhí)行者如何應(yīng)對范圍變更

7.2. 作為管理者如何控制范圍變更

8. 房地產(chǎn)項目設(shè)計變更的原因分析及對策

9. 實例講解：WBS「工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）」的分解與優(yōu)化

(三) 項目的時間(Time)管理

1. 項目的生命周期、階段劃分及節(jié)點設(shè)定

2. 項目的三級管理體系設(shè)定

3. 項目時間管理的概念

4. 縮短項目時間的方法及優(yōu)缺點分析

5. 項目進度計劃表PROJECT甘特圖進度表

6. 設(shè)定項目計劃時間的原則

7. 時間成本與進度成本之間的原理分析

8. 個人與團隊的時間管理---如何計劃、優(yōu)化你的工作時間

9. 實例講解：項目縮短工期的關(guān)鍵節(jié)點分析

(四) 項目的成本(Cost)管理

1. 成本估算與編列

2. 如何管控資金與成本？

3. WBS各項費用及成本的權(quán)重及比例

4. 房地產(chǎn)公司成本管控的現(xiàn)狀

5. 現(xiàn)代成本管理學(xué)研討

6. 成本管理學(xué)的概念：

6.1. 曲線分析

6.2. 收益遞減法則

6.3. 分析項目各階段支付成本關(guān)系圖

7. 實例講解：房地產(chǎn)項目成本控制的案例研討及分析

(五) 項目的人力資源(Human Resource) 管理

1. 什么是人力資源（項目中的利害關(guān)系人）

2. 組織結(jié)構(gòu)

2.1. 層次式組織結(jié)構(gòu)(Hierarchical-type charts)

2.2. 矩陣式組織結(jié)構(gòu)(Matrix-based chart)

2.3. 純文本格式( Text-oriented formats)

3. 國際人力資源組織結(jié)構(gòu)介紹：職能型組織、項目型組織、矩陣型組織

4. 正確把握人事授權(quán)及考評原則

5. 三大激勵理論的人力綜合應(yīng)用

5.1. 馬斯洛需求理論 [Maslow''s hierarchy of needs]

5.2. 籃板效應(yīng)理論 [Rebound effect theory]

5.3. 期望值理論 [Expected value theory]

6. 實例講解：房地產(chǎn)項目人力資源表控制的案例研討及分析

(六) 項目利害關(guān)系人(Project Stakeholder Management)管理

1. 辨識利害關(guān)系人及團體（節(jié)點人）

2. 規(guī)劃利害關(guān)系人管理

3. 管理管制利害關(guān)系人參與

4. 維持并提升利害關(guān)系人參與活動的效率及效果

5. 實例講解：房地產(chǎn)項目人力資源表控制的案例研討及分析

(七) 項目的采購(Procurement)管理

1. 采購與取得的規(guī)劃

2. 采購合約規(guī)劃

3. 賣方(Seller)響應(yīng)與賣方選擇

4. 合約管理與合約結(jié)束

5. 項目采購管理的決策及分析方法

6. 采購談判技巧介紹及應(yīng)用

7. 批量采購與成本風(fēng)險矛盾分析及解決之道

8. 項目采購合同的計價方式與利弊分析

9. 項目采購模式及分析

10. 實例講解：房地產(chǎn)項目公司采購及分析

(八) 項目的質(zhì)量(Quality)管理

1. 質(zhì)量管理發(fā)展歷程

2. 質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量管理

3. 質(zhì)量管理計劃的過程

3.1. 質(zhì)量計劃問題分析

3.2. 客戶滿意度分析

3.3. 成本收益分析

3.4. 質(zhì)量標準的對比分析

4. 質(zhì)量保證過程：質(zhì)量保證的兩大關(guān)鍵要素分析

5. 質(zhì)量控制過程：質(zhì)量控制的理論依據(jù)及解決方案

6. 有關(guān)質(zhì)量成本的關(guān)鍵概念

7. 實例講解：工程公司的質(zhì)量計劃問題分析

(九) 項目的溝通(Communications)管理

1. 溝通3C的意義(3C是指哪3C?)

2. 溝通規(guī)劃建立信息發(fā)送機制

3. 績效報告系統(tǒng)

4. 如何制定溝通計劃

5. 溝通技能的在提升

6. 項目經(jīng)理人的角色分析

7. 利害關(guān)系人的管理

8. 如何與上級進行溝通和匯報

9. 溝通中的沖突來源及解決方案分析

10. 實例講解：工程中的溝通沖突及解決之道

(十) 項目的風(fēng)險(Risk)管理

1. 風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險辨識、風(fēng)險的定義

2. 定性風(fēng)險分析(Qualitative Risk Analysis)

3. 定量風(fēng)險分析(Quantitative Risk Analysis)

4. 項目管理中的大問題是？

5. 規(guī)避風(fēng)險規(guī)劃與管制

6. 如何**概率樹的風(fēng)險量化分析法進行項目決策

7. 風(fēng)險的應(yīng)對策略分擔(dān)和管理原則

8. 實例講解：風(fēng)險與收益的量化方法：預(yù)期值計算及在多項目中的應(yīng)用

(十一) PMP項目管理總結(jié)及互動交流

1. 學(xué)員們提出問題與老師及學(xué)員們彼此交流互動

2. 房地產(chǎn)項目的優(yōu)化案例探討

3. 專業(yè)項目管理高級班簡要10分鐘講解

4. 產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)型、價值創(chuàng)造的核心班10分鐘講解

5. 其它精彩培訓(xùn)課程簡要10分鐘講解