情緒壓力管理的內(nèi)訓(xùn)
　　情緒壓力管理基礎(chǔ)篇

　　壓力管理的背景

　　壓力管理的背景

　　壓力管理的目的

　　壓力管理的益處

　　什么是壓力與情緒

　　壓力是什么？

　　情緒是什么？

　　什么是EQ情緒智能

　　從IQ/EQ/AQ(逆境商數(shù)）SQ（成功商數(shù)）

　　壓力與情緒的關(guān)系

　　情緒/壓力管理在企業(yè)管理中的重要性

　　壓力與情緒的真正來源

　　壓力產(chǎn)生的來源

　　◇ 工作壓力源

　　◇ 生活壓力源

　　◇ 社會(huì)壓力源

　　◇ 人格壓力源

　　壓力的表現(xiàn)及癥狀

　　◇ 生理方面

　　◇ 情緒方面：

　　◇ 精神方面：

　　◇ 行為方面：

　　重新審視我們的壓力

　　情緒產(chǎn)生的二大方面

　　◇ 內(nèi)心表述

　　◇ 生理狀態(tài)

　　對(duì)情緒的錯(cuò)誤概念

　　情緒的鍾擺效應(yīng)

　　負(fù)面情緒的正面價(jià)值

　　憤怒的正面價(jià)值

　　痛苦的正面價(jià)值

　　緊張/焦慮的正面價(jià)值

　　恐懼的正面價(jià)值

　　失望的正面價(jià)值

　　內(nèi)疚/遺憾的正面價(jià)值

　　情緒壓力管理－技巧篇

　　工作釋壓法

　　創(chuàng)造性策略（消除或減弱壓力源）

　　◇ 時(shí)間性壓力源消除法

　　◇ 遭遇性壓力源消除法

　　◇ 情境性壓力源消除法

　　◇ 預(yù)期性壓力源消除法

　　主動(dòng)性策略（增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性）

　　◇ 增強(qiáng)生理彈性

　　◇ 增強(qiáng)心理彈性

　　◇ 增強(qiáng)社會(huì)彈性

　　被動(dòng)性策略（暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法）

　　◇ 深呼吸法

　　◇ 生理平衡法

　　◇ 潛意識(shí)聯(lián)想法

　　◇ 逐步抽離法

　　◇ 經(jīng)驗(yàn)元素改變法

　　◇ 自我整合法

　　團(tuán)隊(duì)釋壓法

　　傳統(tǒng)型他人情緒處理法

　　◇ 說教型

　　◇ 交換型

　　◇ 冷漠型

　　◇ 懲罰型—

　　EQ型他人情緒處理法

　　◇ 接受

　　◇ 肯定

　　◇ 分享

　　◇ 策劃