《管理能力提升》

主講：蔡毅臣

【課程收益】  

?  通過與學員共同探討如何承擔責任，提升工作信心與敬業(yè)精神

?  學習教練技術，學會教練下屬方法，提高團隊整體業(yè)務水平面；

?  學習激勵方法，提升下屬動力與能力，優(yōu)化團隊和組織文化；

?  學習如何提高組織執(zhí)行力，理解高效執(zhí)行力的關鍵；

?  獨創(chuàng)DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型，掌握高效執(zhí)行的方法與工具；

?  學習團隊建設方法，認識組織角色，打造知行合一的高效團隊；

?  學習高品質溝通，培養(yǎng)良好的溝通習慣，進而提升組織績效。

【與同類課程差別】  

?  國學智慧和現(xiàn)代管理有效結合，以道馭術；

?  管理理論與工作實踐結合，學以致用；

?  教練技術貫穿課程始終，教學相長。

【培訓風格】：

?  實用有效，著重可操作性和可復制性；帶領學員透過現(xiàn)象探究本質，找出行之有效的解決方法；

?  互動性強，注重細節(jié)引導，擅于以問題帶動思考。課程通過讓學員動手、動身、動心，在深刻的體驗中理解與感悟。

【培訓時間】：二天（12H）

【課程大綱】  

引言

?   君子三學

一、深入了解管理理念及管理者角色認知

?   管理和領導

?   功當其事，事當其言

?   管理者的五項修煉

?   追隨者為何追隨

?   管理者自我定位

?   杜拉克五問與三省吾身

?   不同角色對組織的貢獻

二、修煉職業(yè)心態(tài)與責任感恩同行

?   萬般皆福氣，煩惱即菩提

?   敢于和勇于承擔責任

?   忠誠企業(yè)、感恩企業(yè)

?   忠于自己的選擇和自己的事業(yè)

?   不同層級承擔不同責任

?   勇于承擔責任是價值的提升，是魅力的體現(xiàn)；

?   取得多大的成就取決于愿意承擔多大的責任

三、提升組織的生產力——部屬培育

?   生產力——高績效組織的第一要素

?   培育下屬是水漲船高

?   常規(guī)訓練、技巧訓練、心靈訓練

?   練功力  練信念  練靜氣

?   劉玉章如何練兵？

?   方法論：技能看板

?   案例研討：如何輔導他？

四、提升組織的士氣——激勵技巧

?   智不足以便知物，因物以治物。

?   激勵理論：需求層次論和雙因素理論

?   激勵的技巧

?   榜樣的力量是無窮的

?   非物質激勵策略

?   激勵四策：分槽合槽  高屋底屋  畫餅分餅  厚賞惜賞

?   管理激勵機制的建立

?   績效激勵：鎖定過程，改善優(yōu)先

?   薪酬激勵：鎖定績效，重在公平

?   成長激勵：鎖定才干，雙贏發(fā)展

?   激勵案例研討：GE如何激勵員工

五、組織執(zhí)行力提升策略

?   奉法者強，則國強

?   卓越源于要求  要求要有標準

?   組織戰(zhàn)略與執(zhí)行的關系

?   產生組織績效的四力分析：領導力  管理力  決策力  執(zhí)行力

?   企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀：高層  中層  基層

?   制度執(zhí)行的四個要素

?   執(zhí)行賞罰有信：罰上立威  賞小取信  功不抵過  恩威并施

?   執(zhí)行寬嚴有度：己嚴他寬  先嚴后寬  制嚴語寬  近嚴遠寬

?   員工執(zhí)行力的四個層次

?   檢查評估是執(zhí)行落地的核心手段

六、DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型

?   界定問題，確立愿景——工具：愿景創(chuàng)建技術運用

?   描述現(xiàn)象，全面分析——工具：開放空間技術與原因—效果分析圖

?   合理評估，確定方案——工具：決策矩陣運用與遞進式提問

?   創(chuàng)建計劃，逐步實施——工具：執(zhí)行成功標志設定

?   克服障礙，有效處理——工具：力場分析工具

?   檢測評估，責任到人——工具：創(chuàng)建報告模板

七、管理就是溝通

?   凡說之難，在知所說之心

?   溝通的重要性

?   溝通原則

?   基本溝通方法

?   溝通機制與溝通策略

?   影響溝通的障礙及解決措施

?   工作中的郵件溝通與短信溝通

?   溝通案例研討：與下屬溝通的技巧、與上級溝通的技巧

課程回顧與問答